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8月1日下午，中国旅游研究院发表《中国出境旅游发展年度报告2019》。 报告从整体特征、市场竞争、“自由旅游”和“旅游”角力中的客源、主要目的地消费特征和目的地满意度等多个方面展示了中国出国旅游的发展状况。
据报道，2018年中国出国旅行大幅度上升，形成稳定状态。 巨大旅游市场规模与稳定格局并存，旅游目的地呈现小特征轮流和满意度持续提高的趋势。 2018年，中国海外旅游市场规模增长1.49亿人，比2017年同比增长14.7%。 我国海外旅行者海外消费超过1300亿美元，增长率超过13%。 不仅中国的海外旅游规模在扩大，中国游客对旅游目的地的满意度也在提高。
又大又贵，又暖和，奇特的中国海外旅行
我国海外旅游稳定性主要体现在目的地流动和分布格局上。 在整体稳定的构造下，出境地、客户、出境市场和商业模式的革新等方面“小特征”接连不断。 这种变化既有市场需求的痕迹，也有产业强烈追求创新引起的自主变化。
根据报告，2018年主要的海外旅游目的地接受中国游客的市场份额前15位是香港、澳门、泰国、日本、越南、韩国、美国、台湾、新加坡、马来西亚、柬埔寨、俄罗斯、印度尼西亚、澳大利亚、菲律宾。
总体来看，中国的出国目的地表现为“大热带、小热点”。 “热带”稳定，“热点”活跃。 同时，客户地区的潜在旅游力在东西三大区域之间的比率约为6.2:2.5:1.3，与长期处于“7:2:1”的三级阶梯状分布结构相比，收敛趋势仍在持续。
2018年各省旅游客源潜力排名分别为上海、北京、江苏、广东、浙江、山东、福建、河南、湖南、湖北、四川、辽宁、天津、重庆、安徽、陕西、山西、内蒙古、江西、云南、黑龙江、吉林、海南、贵州、广西、新疆、甘肃、宁夏、青海、西藏。
自由旅游、新旅游等国外旅游市场变迁和应对商业模式创新正在从越来越多的“小”面重建当前中国的国外旅游业。 根据报告，很多“小”聚集在不容忽视的“大”上，也许是现在我们这个时代最令人兴奋的变化。
海外旅行处于最好的时代
报告指出，中国经济持续增长，人均可支配收入增加，交通提高，签证环境改善等因素，使我国海外旅游成为最好的时代，使曾经滞留在远方的梦想不再遥远，现在真的很接近。
报告指出，以签证环境为代表的旅游便利化不断改善，消除过去政策和心理障碍的新航班、航道和国内铁路业的发展，不断增加优化跨境交通网络的海外旅游市场辐射范围， 提高游客生产能力的中国游客习惯所提供的中文标志、中国式服务和越来越便利的目的地支付等一系列便利因素，使中国海外旅游市场成为最好的时代。
报告还强调，中国旅游市场呈现出更激烈的竞争和更多的梦想。 不仅市场主体的激烈竞争，目的地之间的竞争也很激烈，积极、友好、细节也成为关键词。 海外各旅游目的地和海外旅游相关企业更加关注和发掘中国游客的旅游需求，帮助中国游客实现更多梦想，开始构建对中国游客友好的“欢迎中国”服务。
中国的出国游客既是“从众”也是“由心”
据报道，中国的出国游客既是“从者”也是“由心”。 “从众”的表现，第一次出国旅行的人很多，旅游依然在很多人心中很好。 “由心”倾向于越来越多的外国游客自由前往，几乎可以和旅游团匹敌。
2018年，以团队形式出国旅游的游客比例达到55.24%，50.65%的受访者表示将来想参加海外旅游团。 与2017年的72.1%相比明显下降，海外旅游参加者仍然占多数。
影响出国游客旅行社选择的主要因素包括旅行社诚信、品牌认知度、朋友推荐、服务态度、收费标准、旅行社规模、旅行社网站、广告宣传等。
随着游客追求旅游质量，低质量旅游产品逐渐淘汰。 在消除人数多、自由度低、灵活性差、服务差、购物多、不能满足个性化需求等痛点的进化中，小团化、个性化、主题化和高质量的“新”旅游产品得到了游客的众多认可。
客户数据分析表明，北京旅行社组织出境旅游处于调整与稳定的阶段，远程化与多样化明显。 上海出境游客结构发生很大变化，参加旅游退出，自由前进。 成渝地区准备就绪。
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2018年，北京市旅行社组织的公民出境旅游人数为510.9万人，仅减少了0.1%，与2017年的10.5%的减少率相比有了明显的回升。 日本、泰国、俄罗斯、越南、韩国是北京海外旅游的5个目的地。 俄罗斯和越南的游客数比2017年大幅增加，分别为43.9%和36%，其他三国的游客数比2017年减少，其中到日本的游客数减少幅度最大，比去年减少了21.1%。 赴港澳台旅游人数也呈减少趋势。 澳门地区游客减少幅度最大，达到30.8%。
与此同时，2018年，上海市旅行社共组织了493.66万名海外旅行者，比上年减少9.42%。 其中外国游客为502万5359人，比上年减少7.19%。 港澳台目的地除澳门人数微增0.25%外，香港和台湾旅游人数减少，比2017年同期减少30.41%和17.73%。
2018年，重庆市出境旅游公司201万66万人，比上年同期减少2.25%，其中出境旅游为173万07万人，比上年同期减少3.23%的港澳游总计21.93万人，比上年增加1.99%的台湾游客为6万66万人，比上年增加11.96%。 报告指出，成渝市场的稳健和市场的进取，与经济社会的快速发展密切相关。
报告显示，越来越多的外国游客倾向于自由旅游，几乎可以与旅游团匹敌。 越来越多的游客表示“喜欢自由的感觉，我的旅行由我来决定”。 据报告，无论是预订航班、预订酒店、选择餐馆还是安排线路，“网络搜索”都是必不可少的，海外旅行的自由离不开网络。
亲戚朋友圈+朋友圈是未参加团游客的主要结构，家人朋友是海外旅游伙伴的主要来源。 旅游景区魅力、休闲环境、旅游费用、特色饮食、住宿条件和当地交通是影响国外旅游路线选择的重要因素。
目的地和客户地是“双重下沉”
报告指出，我国海外旅行者的主要出国目的地消费特征，要根据海外旅行者自身的需求，结合目的地产品开发和服务引导，重视下沉目的地和下沉目的地的“双重下沉”倾向。 技术才能、沉降目的地和客源的发现和崛起，已经成为这个时代的重要标志。
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报告显示，中国的海外旅游目的地在整体提高的同时，还呈现出更加激烈的满意度竞争。 报告显示，中国出国旅游目的地的努力和再旅游率有所上升，而投诉的情绪也有所上升，目的地在努力的同时，必须有更明确的方向，更加细微化，更加有效地全面满足中国游客的需求，加强中国游客的体验。
作为报告的重要组成部分，中国旅游研究院-手机旅游大数据联合实验室发布了《新旅游时代-中国出国新旅游大数据报告2019》，中国旅游研究院-马蜂窝旅游网自由大数据联合实验室发布了《一带一带-中国出国自由大数据报告2019》。
