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兰州轨道交通1号线试运行前，兰州市轨道交通有限公司联合中国银联甘肃分公司、农业银行兰州分公司开通了兰州市轨道交通漫画、“兰州轨道App”、银联NFC、农业银行联名信用卡等多种智能乘车方式。
目前，在兰州地铁上，约50%的乘客已经开通，采用多种智能乘车方式。
闸门。
“提议很多市民选择兰州轨道App、银联NFC等智能乘车方式。 选择智能乘车方式的话，在客流较多的网站，可以有效地减少等待时间，提高地铁运营的效率。 兰州市轨道交通公司有关人员提出的建议。
兰州市轨道交通公司推出的智能乘车方式，可以最大限度地保障乘客的个人信息和资金安全。 其中“兰州轨道App”、“银联NFC”两项是电子移动支付业务，“兰州轨道App”是预先得到乘车代码，进出门时扫描代码，可以快速进出地铁站，同时App中还包括旅游指南、轨道交通线路查询、首次末班时间查询、 专业提供车站服务设施查询、网站查询、运营公告等相关服务，使乘客在轨道交通中更快、更方便地移动。
“银联NFC”业务是使用手机PAY的快速通道方式，复盖了IOS (苹果)、Android (安卓系统)的主要系统，乘客在进出车站时只需打开手机PAY功能并简单操作，便可乘坐手机地铁。
交通一卡，农业银行联名信用卡是金融储蓄值业务，为方便兰州市民提前交通一卡，分为在线和在线两种方式。 “交通一卡通申办系统”的开发，实现了市民不出门就能申请和处理在线票，实现了“服务更多，群众更少奔跑”。 同时，兰州市轨道交通联名卡是带闪光功能的卡，乘车进出车站时可以直接打印卡，在相关活动时享受折扣优惠。
将来兰州市轨道交通有限公司将继续运用网络、大数据等先进技术，提高“兰州轨道智能旅游”建设力度，继续引入微信、支付宝、银联移动支付方式，不断优化创新票务服务模式，通过智能、信息化为市民带来更好的轨道交通旅游体验
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给予方便
兰州地铁的正确搭乘方式
进车站
地铁车站的导游卡，很容易找到地铁的入口，显示地铁的标识、车站名、路线号等信息。 到了地铁车站入口后，请乘坐自动扶梯或自动扶梯进入候梯厅。
买票
到达大厅后，请在自动售票机上用1元硬币、5元、10元、20元纸币或者微信、支付宝、银联等自主购票。 持有兰州地铁储值卡的乘客，可以下载可以直接投入卡的兰州轨道交通App预购票，也可以先获得二维码，然后扫描入站代码。持有闪存功能的信用卡或其他移动电子设备可以直接输入卡
保安检查
在进入闸门之前必须接受安全检查。 烟花爆竹、管制刀具、汽油柴油、盐酸硫酸、液化气、宠物家禽等危险品，不得携带易燃爆炸物上车。
进入大门
保安检查后，请选择标有绿色箭头的检票站。 请右手拿着票在卡区进入检票口。 二维码购票请打印二维码区域。
岛式月台
按站内导航标志前往站台时，移动不方便，携带大行李的乘客可乘垂直电梯。 到站台后，请选择正确的乘车方向，站在地上的警戒线区域，按照地上的指示牌排列在候车室。
坐车
按次序下车后，注意火车与站台之间的缝隙，不要踩空绊倒。 上车后请尽量靠近车中间，不要靠近车门和车厢之间的接缝。
下车
留意火车到站广播，准备早点下车。 到站后列车停下，站台门和列车门完全打开，注意列车和站台之间的间隙，从下到上按顺序下车，以免拥挤，注意不要跌倒。
出门
下车后按照指示牌进入车站，购买单程票的乘客请直接投入检票机的回收口进行回收。入口有优惠券、闪存卡、信用卡的乘客请使卡靠近检票区。二维码扫描仪进入检票口的乘客请使用二维码 门开了，就可以开门了。 如果门不能正常打开，请联系员工或拿着票处理呼叫中心。 在站楼站方框图中找到地铁站出入口信息，可以选择正确的出口离开车站。
