关于网约车报告_ 极光报告：网约车众多安全功能获认可 用户防范意识仍有提升空间

中新网12月10日，数据调查机构极光( Aurora Mobile，NASDAQ:JG )发布了《网络预约移动安全用户自信研究报告》，从网络预约的移动安全背景、司机和乘客的网络预约安全性现状评价和期待度等多维度出发，推出了用户网络预约行业的移动安全

研究报告显示，大多数乘客和司机认为过去一年网络预约安全进一步提高，对未来网络预约安全进一步提高充满信心。 比较各旅行平台的安全性用户的评价，用户对DDT旅行的满意度处于高水平，另外7成以上的用户承认过去1年的DDT安全性变好了。 由此可知，作为国内用户规模最大的网络预约品牌，用户对网络预约的安全保障感到了DDT的努力。

DDT安全性用户满意度处于高水平的7成以上的乘客承认过去1年的DDT安全性变好了

报告大大地从纸面上研究了网络预约的移动安全乘客的信心，使用网络预约时应注意的因素是61.1%的用户在使用网络预约时应重点考虑移动安全性，51.8%的用户应注意出租车的便利性，39.2%的用户应注意出租车价格

报告对各移动平台的安全性用户的评价进行了比较，用户对DDT移动的满意度处于业界领先水平。 DDT旅行以4.10的分数获得全网预约用户的分数第一。 在使用过DDT的高频网络预约用户(平均每周使用一次以上的用户)中，DDT的分数达到了4.18分，成为第一位。

同时，74.9%的用户认为过去一年的DDT旅游平台安全性变好，在这方面，快车、曹操旅游分别以73.3%、70.4%的用户比例排在第二、三位。 由此，作为国内用户规模最大的网络预约品牌，用户感受到在过去一年中致力于DDT等网络预约平台的安全保障。

另外，从网络预约业界的角度来看，很多乘客和司机认为过去一年，网络预约的安全变好了，对进一步提高未来网络预约的安全性有信心。

七成以上的用户利用出租车时刻关注路线，坐在后排座位上，但安全意识仍有很大提高

报告比较分析表明，网络预约平台通过应用先进技术、运用友好的产品设计和数据化可追溯机制，确实增加了司机移动的安全保障系数。 发生危险时，网络预约平台的信息传播和跟踪也更加及时，这些保障措施对犯罪预防也发挥一定的抑制力。

关于用户自身的安全防范意识，报告也进行了详细的调查。 其中，73.1%的用户在开出租车时，总是注意行驶路线，72.1%的用户经常乘坐车辆的后部。 深夜带出租车、添加紧急联系方式、共享汽车信息等，经常注意的用户还在5成以下。 网络预约的安全功能已被越来越多的用户掌握和使用，但用户的防范意识仍有很大提高。

今年10月中旬，DDT旅行宣布安全攻略1周年以来，已在线更新了20多项安全功能，涵盖了旅行前、旅行中、旅行后的全过程。

据统计，去年9月添加紧急联系人的用户时隔不到3千万人，这一数字增加了5倍以上，达到了1.98亿。 另外，每天约有107万5千份订单的旅行信息，由乘车者的朋友和亲戚共享，旅行的总距离相当于环绕地球188圈。

据DDT报道，安全攻击以来，DDT将乘客方的APP升级了25次，并尝试了“加密旅行录音、录像”“醉酒通报”“黑名单”等多种新的安全功能。 《南方都市报》大数据研究院监测数据显示，持续增加和升级安全功能，不仅给用户带来安全感，也增强了滴企业的声誉。

DDT最近发布安全攻击以来，发布了网络预约用户使用安全功能的情况 安全运营成为业界共通的底线，2019年安全投入20亿元以上

曙光报道，网络预约安全目前处于监管时代，安全运行为网络预约行业共同的基础。 网络预约监管政策的落实，促使网络预约企业加快执行安全运营保障措施的网络预约平台需要在司机的进入、出发前、出发中、出发后四个服务阶段进行全面的安全保障。

作为网络预约的龙头企业，DDT旅游要以安全责任为关键，从管理机制和系统建立内部安全工作规范。 通过建立安全机制，内外兼修，加强合作，DDT旅游逐渐形成全方位多层次的安全保障体系。

据介绍，DDT在资金、人才和技术方面统一，保障旅游安全，2019年安全投入超过20亿元，安全队伍达到2548人。 作为司机准入机制、旅游安全保障和顾客服务效率三个重要环节，DDT旅游进行了大量产品优化，从平台内部提高了旅游安全保障系数。

同时，网络预约是新的职业状态，安全保障工作史无前例。 在巩固内部安全管理能力的同时，DDT开展了社会共建措施，公布了安全报告，帮助DDT继续提高安全风险防范和安全事件处理等安全建设能力，积极接受公众监督。