1年1月28日，记者在接口处获悉，招商银行进一步加强了对防疫控制的财政支持。对于受疫情影响、不同阶段还款困难的企业，将采取一户一策的方式，通过积极发放贷款、降低罚息、信用保护等多种措施支持相关企业克服疫情影响。
对于疫情期间有信贷需求的其他客户，将优化授信提用人流程，引导客户使用我行企业网上银行，减少线下操作流程
对于医疗机构、医药设备生产供应企业、建筑企业、物资供应生产运输企业等与防疫相关的应急资金需求，招商银行将实施快速信贷审批流程，开辟绿色审批渠道，预留专项信贷规模，并提供优惠贷款定价。
还为上述企业提供了代表上述企业支付工资的特殊服务，为海上保险机构提供了代表上述企业支付工资的快捷申请渠道，免除了代表上述企业支付工资的手续费，免除了账户管理费。
考虑到当前特殊时期，招商银行建议客户优先考虑招商银行应用和网上银行业务，如账户查询和转账、信用卡和个人贷款、金融投资和查询、支付和社保公积金等。