封面记者滕晗
2年19月19日，工业和信息化部办公厅关于利用新一代信息技术支持服务疫情防控和恢复工作的通知(以下简称《通知》)发布，支持利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术服务疫情监测分析、病毒追踪、患者追踪、人员流动和社区管理等开展科学准确的疫情防控工作记者
发现，该通知明确运用多种新一代信息技术全面支持科学防控疫情，包括依托互联网平台开展医疗防疫物资供需准确对接、高效生产、统筹部署和回收管理。同时，组织信息技术企业和医学科研机构联合攻关，利用人工智能、大数据、5G等技术加快病毒检测和诊断、新疫苗研发、预防和治疗等。
《通知》要求引导企业充分利用网上疫情防控资源和信息工具，建立网上和网下联合防控管理体系；支持疫情期间网络零售服务和物流配送体系的完善，加强电子书、影视、游戏等领域数字文化产品和服务的开发。，形成丰富多样的“零接触”购物和娱乐模式，保证人民生活必需品和精神食粮的供应。
关于新一代信息技术在企业恢复工作和生产中的应用，通知还要求，例如，引导企业利用好信息技术和信息工具，促进制造企业和信息技术企业之间的合作，深化工业互联网、工业软件(工业APP)、人工智能、增强现实/虚拟现实等新技术的应用，促进合作研发、无人化生产、远程操作、在线服务等新模式和新形式，加快制造能力的恢复；同时，要充分发挥大型平台企业和行业龙头企业的作用，通过行业互联网平台确保供应链的完整性，做好生产协调和风险预警工作，对可能停产和停产的关键环节，提前组织柔性转换和产能共享。对于受疫情严重影响的中小企业，要恢复工作和生产，支持使用云计算，大力推动企业走向云计算，重点实施远程办公、家庭办公等在线工作方式。
《通知》明确指出，要支持互联网运输、物流、快递等生产性服务企业率先恢复生产，支持利用互联网、大数据、区块链等技术完善智能物流系统，确保生产资料和生活必需品的有效供给。
此外，《通知》强调要加快发展基于生产经营数据的企业信用调查和网上快速贷款，推广应用供应链金融、知识产权质押等融资方式，确保企业复工复产的资金需求，防止资金链断裂的发生。
《通知》还表示，要加强服务保障，利用互联网技术支持防疫控制快速部署和落地，恢复工作和生育政策措施。针对企业在疫情防控期间暴露出的应急响应、供应链管控、产业链协调等方面的问题，通过规范推广、示范推广、系统培训和准确引导，提高了企业应急响应的速度和平稳快速恢复工作的能力。加强数字基础设施保护，优先保障基础软硬件企业复工复产，满足数字基础设施扩容增量的全面复产需求。建立数据集成平台，实时监控企业的返岗率、到达率和开工率，为企业提供政策咨询、返岗管理、防疫培训、招聘和就业、财务和税收支持等准确服务。