一、发生问题时:
1 .搜索方法:
自己解决---加班加点劲
向别人求助，虚心求教，寻求方法，提高效率
2 .反馈的解决:
抓紧时间解决，及时向领导如实汇报，完成工作是首要任务！
3 .优化反思:
反省自己工作没做好的理由
不断提高，加强学习锻炼自己，终极保障就是能力
整理内容，优化减少环节，提高工作效率。
二、犯错误时:
1 .表明态度:我错了
2 .解决问题:
积极寻求解决问题的办法，减少损失
3 .自我反省、反省改善:
分析自己犯错误的原因
不断提高，加强学习锻炼自己，终极保障就是能力
三、与领导意见不一致的:
1、沟通善意理解领导的意思(详细说明、认真理解、按规定工作)。
2 .再次确认自己的观点/想法的正确性
例如，自己是否完全了解相关的法律政策自己是否站在领导的高度全面的思考问题上政策有了很大的变化，但具体的规定还没有调整，领导的政策可能符合规定，合理等等
3、领导有问题:领导确实违反规定的，应当及时联系，注意领导，相信领导一定能按规定办到
可以在领导批评自己的工作，领导与自己的工作意见不同时使用
1 .理解和接受，说明领导人对我的期待值很高
2 .自己找原因，自己工作做得不好，有漏洞，工作本身没有问题，很可能与其他部门和部门的整体统一和计划发生冲突
3 .如果自己的工作没有问题的话，自己向上司报告的时候就不明确，忽视重点和细节，变得不明确的状况让上司误解的可能性很高。 必须积极地再次向领导报告
如果报告得不到领导同意和认可，作为部下，我绝对会服从领导的安排
4 .事后深刻反省，在今后的工作中，加强学习，提高自己的能力，与领导商量，及时报告。
例题:领导带来了张先生，有一件工作是张先生的疏忽，领导批评了这位老先生。 从此，这位老先生什么工作都是自己做，不让老张完成。 要是张先生怎么办？
遇到这样的问题我感到很惭愧。 张先生的话，我们从以下几点来处理
(解决矛盾)
第一，我积极承认自己的工作错误，因为我的疏忽受到上司的批评，我真诚地向老同志道歉，表示上司和这件事作出反应，积极地解决和张先生的矛盾。
第二，在工作上积极为老同事动手，尽量做有力的事情，比如老同志对电脑操作有疑问，第一时间帮助解决，并在生活中关心老同事的身体和家庭，在平时的交往中让老同事看到我的诚意和积极的上进心，慢慢地改变我
第三，认真完成老同志给我安排的工作任务，与同事商量，在工作中自己改进自我检查，不习惯工作的时候，多商量，积累经验，有必要拓展自己的想法，和老同事商量，重复学习和交流 让我们的工作更好，互相促进进步，同时让老同事慢慢承认我的努力，为我今后能独自完成工作奠定基础。
(反省，寻找原因)其次，我深入分析失误的原因，自己调查。 如果我不熟悉工作流程，不能很好地与其他部门交接的话，我要记住部门工作的各个流程和其他部门的工作职责和范围，以便日常工作时能够流程处理。 刚刚进入这个体系，对自己的期待过高，工作态度不端正，工作不认真，招致工作怠慢的，要把工作态度做好，更认真地开展工作，多多审查学习，自己更好地应对今后工作的变化，使工作更加切实
(改善方向)最后，在今后的工作中，除了要尽快成长、不断自我提高之外，还要不断反省、积极调整心情，与领导商量，与同事交流，积极解决矛盾，顺利开展工作。