呼叫中心服务质量提升【相关词_ 呼叫中心服务质量管理】

提高呼叫中心服务质量最核心的就是质检,即听录音-辅导-巩固-跟进。 【提升服务意识】 服务意识即服务的出发点是不是以用户为中心。一切动听的声音、耐心的服务、细心的

提升呼叫中心整体服务质量的措施-影响呼叫中

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