信产部电信管理局服务质量监督处副处长沈泳涛说,《电信服务标准(试行)》在完成刷新后,将于2004年下半年更改名称并正式发布施行,与此同时,《电信用户申诉受理判定标准》
中国电信装维服务质量标准_联盟茶馆版_2345
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工信部发布《关于电信服务质量的通告》
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【电信服务规范与电信服务质量系统化、规范化
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工信部:2015年Q2电信服务质量的通告(附全文
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《电信企业服务标准规范与模式创新及质量监督
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