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生活水平越来越高，车子的作用也是越来越大。近几年，我们国家正在快速步入小康社会，很多人生活也是直线提高，衣食住行各个方面都有体现。特别是在出行方式的选择上，满大街越来越多的私家车就是很好的证明。相信眼下还有很多朋友正打算加入有车一族。可是陈女士买车的过程却并不顺利。
前段时间，陈女士和自己老公商量为家里添置一辆新车，两个人到当地的4S店里看车，相中了一款“北京”越野车。车价15万左右，4S店里也给陈女士预估了一下车辆的保险价格大约是6000元左右，询问清楚了所有的事情，陈女士交了1000元的定金定下来这款车。
过了一段时间之后，陈女士和自己老公一起到店里提车，可是4S店告诉他们，车子的保险并不是之前预估的6500元，而是现在的8500元左右，突然间保险涨价2000元，这让陈女士接受不了。相信谁遇到也会接受不了。
于是陈女士将买车的情况向在保险公司上班的朋友做了咨询，对方给计算出的保险的价格应该是6000元左右。当陈女士将这个事情反映给4S店之后，对方竟然说，那就按照陈女士朋友计算的价格交。这样的答复让陈女士非常的气愤，4S店说涨价就涨价，说降价就降价，完全没有把消费者放在眼里。
陈女士气愤之余，将4S店的行为曝光给媒体，并且希望4S店能够退还自己之前缴纳的1000元买车定金。记者和陈女士一起来到4S店里，找到了店里的总经理。看到记者和陈女士的到来，总经理明确的告诉陈女士说：“只要是写着定金俩字的，钱是不退的，这个可以到法院起诉。”
陈女士说：“这个我已经了解过，这是因为4S店的原因造成的，所以自己才没买车成功。”陈女士也是有些气愤的质问总经理：“为啥保险从6500元一下子涨到了8500？”4S店的总经理说：“保险涨是保险公司的原因，再说你不应该找我，应该找销售顾问解决事情。”
听到这样的说法，陈女士有些气愤的说：“不找你找谁，销售顾问都解决不了这件事，何况你是总经理。”作为买家，陈女士对4S店的经理说，你们和保险公司之间肯定是有合作的，说白了就是，4S店在中间肯定是吃了回扣了。陈女士这样“霸气”的斥责确实让人听着解气。
陈女士继续追问道：“你们肯定是吃回扣了，不然不能一下子涨价那么多，并且同样的保险公司计算过的价格比4S店的价格还低，而且险种还多。如果店里能够说清楚这两千块钱涨哪里了，自己也毫无怨言，即使不退定金自己也认了。”
看到买家情绪激动，4S店的总经理也是想抓紧开溜，可是陈女士和记者一起紧追不舍，这位经理也是走投无路，躲进了厕所里。在一番等待之后，面对陈女士的愤怒的言辞，总经理无奈之下报警求助。最终双方在调解员和记者的协调之下，经过两个小时的商量，4S店退还了陈女士定金600元，事情得到解决。
看过这个事情，首先，4S店突然涨保险金额的做法确实是不妥的，不能说出具体的原因，只是简单的应付消费者。可是消费者并不傻，不能睁眼让卖家欺骗自己这么多钱。4S店于情于理都是站不住脚的。应该反思一下自己唯利是图的行为。
作为消费者，在这件事情上确实算是“受害者”，本来是高兴买车的，最后车没买到还受了一肚子的气。不过为买家提出质疑“霸气”质问是对的，就是应该维护自己的利益。
