规章制度的重要性_ 和谐很重要，但是得建立在规章制度的基础之上

组织内部关系的调整与完善是一个充满矛盾的过程。组织内部的关系处理好，便可营造出一种和谐的工作氛围。这种氛围是办公室能顺利开展各项工作的基础。

在和谐的工作氛围下，大家少了些尔虞我诈，明争暗斗，同事之间也纪律是保持部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以，纪律应该是根深蒂固的。

没有了拉帮结派，都认同领导的工作安排，所有下属都能够安心工作，不必为不必要的事情分心。身为主管营造一个和谐的工作氛围义不容辞。很多主管认识到了和谐氛围对工作的重要性，但却陷入了另一个极端——为了和谐而妥协。

有的主管为了能够让大家和和气气地工作，办事变得没有原则，有时表现为一味地迁就、顺从下属。这样的主管一味地听从下属的建议，表面上看来是和善之举，但实际上暴露了软弱的一面，不具备作为主管的管理素质。

以妥协换来的“和谐”是暂时的。主管软弱到了一定的程度，就会渐渐失去影响力、执行力，反而下属会越来越膨胀，甚至是集体围攻主管。一味地妥协导致懦弱，懦弱带来卑微。卑微主管是无法带领下属创造出好成绩主管做事一定要有分寸，对于下属提出的要求不是不可以让步，但要看他的要求是否合理，有没有和公司的规章制度相抵触。主管适当地让步可以改善上下级之间的关系，但主管做什么事情都要有个度，不能过度，否则就是没有原则。办事情没有原则，只会带来不良后果，而不会有什么好的结局。

国有国法，家有家规。凡事都有规矩，不能为了和谐破了底线。公司就像是一个部队，公司的规章制度就像是士兵必须遵守的纪律。纪律是部队生存和作战的保障，没有了纪律，这个部队就会像一盘散沙，各自为战，无法形成强大的合力。

企业为了便于管理也会制定很多规章制度，这些规章制度制定之后就成为主管和下属行动的标准，谁也不能藐视它，都要在它的规范下做好自己分内的事情。让下属少做一些可以避免的违规举动，一方面要靠着制度的完善，另一方面就是主管的监督作用。

主管管理下属注意参照规章制度，这个是不变的标准。在这个标准之下，大家是公平的。比如，有的下属工作效率差，主管应该按照规章制度对其进行处罚。不能因为担心下属有不满情绪，而睁一眼闭一眼。如果对此类事件马马虎虎地处理，就会给别人树立一个不好榜样，别的同事也会不认真工作。办公室的气氛算是和谐了，但是工作效率却受到了影响。身为主管必须具有执行力，下属应该服从自己，决定下来的事情和布置下去的任务必须有反应、有计划、有答复，必须反馈回来一个结果。

其实，营造办公室的和谐气氛与遵守规章制度并不矛盾。公司定下来的制度属于硬性规定，除非是突发状况，或者企业有所发展，否则制度的权威性不容动摇。而和谐是需要有人共同营造，也是人们的一种心理感受。和谐的氛围可以通过主管的感情输入实现，比如关心下属的身体健康，了解下属的兴趣爱好，对下属的成绩给予肯定和表扬等等。

即使是需要批评下属的时候，主管还可以采用委婉的方式，给下属留面子，不伤害下属的自尊。事在人为。聪明主管必修的一门课程就是软硬兼施，刚柔相济。