提起电脑维修行业,很多朋友的第一印象就是很坑。因为在前几年,电脑的维修行业出现了太多得不诚信事件,如偷拆偷换硬件,没有的毛病说成有毛病,小毛病说成大故障。导致了很多朋友对电脑维修行业产生了畏惧,在自己电脑损坏需要维修的时候,总会想亲眼看着维修师傅如何维修电脑的?一方面防止维修师傅偷拆偷换硬件,另一方面是担心老板虚报故障。随着行业行规的出现,再加上网络的兴起,坑人的实体店也很少出现了,他们都在慢慢地树立起行业诚信的形象标杆,现在的实体店更多的是比较服务,比较产品质量。小编今天去朋友的店铺拿点东西,刚进门就被朋友的徒弟热情招待,弄得不好意思了,此时朋友正好出去办事情了,待会就回来!于是小编就在店里坐着等候了,等候期间却遇到了一件有意思的事情,徒弟模仿师傅修电脑,差点闯大祸!是怎么回事呢?请继续往下看!
今天早上一位客户过来修笔记本电脑,客户描述电脑昨天正常,今早一开机的状态是黑屏,关机重启,电脑还是黑屏,由于自己不懂电脑,就抱着电脑来到了朋友的店里。当时朋友还没有回来,客户也比较着急,说如果不能马上修,就要换一家店。徒弟也是胸有成竹,很快他们谈好了价格,徒弟答应了当面给客户维修电脑。对于笔记本电脑开机黑屏一般来说有如下几种原因:
原因一:电脑系统损坏。
原因二:电脑硬盘损坏。
原因三:电脑电池假死。
原因四:主板损坏。
原因五:内存条接触不良。对于客户描述的现象,一般来说是电池假死的概率比较大,徒弟这段时间也是学了一点知识,他排除完系统故障之后就开始判断电池故障了,徒弟在给电脑排除故障的时候,却差点闯了祸,小编发现的时候为时已晚,当时客户叫了一声,电脑冒烟了,你到底会不会修?小编才发现徒弟闯了祸,此时徒弟开始慌了,客户也开始怀疑徒弟的技术了,此时朋友正好回来了!朋友到底是老师傅,一眼就看出了事情的来龙去脉,立马向客户抱歉,把电脑拿了过来,进行单的检测,朋友很快就给客户的电脑修好了,电脑也能点亮了。客户还一直在重述自己的电脑主板刚才被烧了,担心修好了以后能不能稳定地使用。
朋友为了打消客户的担忧,给客户进行了承诺,电脑质保两年,如果电脑在两年内主板出现损坏,维修免费,并且此次维修免费。有了这样的保障后,客户才同意这件事情到此为止。徒弟也在一旁,不停地跟客户道歉,当客户走后,师傅问徒弟错在哪里?徒弟说:“我看您平时也是这样解决电脑故障的,然后就模仿了一下,最后粗心大意,电脑没有完全关机,就开始检测了,用手随意的摸硬件导致主板被烧了”。师傅:“这是第一次你独立接单,我不在的时候,你敢把它接下来,说明你有尝试的欲望,值得鼓励,但是你也有不足之处,就是自己没有完全断电,这是你现阶段不该犯的错误,下次一定要注意,这次电脑幸好是修好了,如果没修好,客户电脑里面有重要的资料,需要赔偿,那就真的棘手了,这次你要吸取教训,一定要细心”。徒弟说:“嗯,知道了,我模仿您以前的维修黑屏方法,没想到自己却忘记断了电,下次我会注意的”。
这件事情小编认为徒弟是有点擅作主张了,在自己没有把握能修好的前提下,就敢独自接单,如果没有师傅的帮忙,估计客户肯定是不会饶了徒弟的,不过徒弟身上也有优点,敢于挑战自己,敢于尝试,就是有点粗心了!不知道大家是不是这么认为的?欢迎留言评论!
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