楼上漏水楼下如何处理案例分析_ 楼上漏水漏到楼下了，可楼上不闻不问，楼下的住户该怎么办？

两年前的事情了，那时候我在这个城市租房住，住的是七楼，楼主在日本工作，几年都没回来了，我记得租房的时候是他的一个朋友来签的合同，他在日本跟我们视频聊天，就这样房子租下来了。住了有一个月左右，我突然发现厨房的墙壁上有一道道水印，因为平时没怎么注意，所以以为是以前的事，可是在晚饭的时候，我听见厨房“滴答滴答”地响，我过去一看墙上的水从上面往下流，吊顶里面也有但是看不到。

找楼上协商，可是人家就是不承认，随后找了物业来协调，物业看了一眼就走了，让我们等着。这一等就是两个月，突然有一天，物业说要来给我们赔付了，也不知道他们是怎么协调了，既然要赔付，我们当然接收。可是当物业带着一大群人来家里的时候，又重新询问情况，说再回去翻翻之前的纪录。这一离开，又两个月过去了。截止目前，差不多快半年了，还是没有任何解决措施。

需要对漏水原因需要进行鉴定，在确定是因楼上住户因装修或是其他原因造成漏水的情况下，应由楼上的住户及时进行维修，给楼下住户造成的损害应当进行赔偿。