消费者维权电话_ 消费者维权为何这么难？新车上路就趴窝，4S店：不符合换车条件_315消费者维权电话

维权难，难于上青天！这是一些消费者在遇到问题产品时候的感叹，特别是一些汽车消费者，更是深有体会。

不得已，西安奔驰女车主薛春艳女士只好坐在车盖子上哭诉。

不得已，不少买豪车出现问题的消费者只好求助媒体，在媒体的报道和干预下，销售方才很不情愿地给解决了问题。

就在前几天，一辆新车从北京现代4S店刚上路，才开出1公里多就“趴了窝”车主赵先生很窝火，于是跑到店里去要求退换车，但是店里却不同意。

那么，4S店为啥不同意呢？原来店家认为，这辆车是因为发电机发生了故障，不符合“汽车三包”的退换条件，因此只能更换发电机。

车主却不干了，才买的新车一上路就出问题，却不给退换，只能维修，还没有开就维修，这岂不是成了二手车？这会导致车辆严重贬值的。

这辆新车是赵先生10月27日提的车，提车地点是成都的一家名为“四川申蓉裕丰汽车销售服务有限公司”的汽车销售店。他是分期付款购车，办完了手续后，就准备开回家。

而车才上路，跑了才1000多米，结果就出现了问题，怎么都打不燃火了。后来经销商的维修人员过来，用搭电的方式把赵先生的车启动起来，开到了店里。

经过检查，店里称是发电机的问题，可以给更换发电机。

但是赵先生觉得，自己新买的车还没有开呢，就出现了质量问题，要么退车，要么换量新的车，怎么也不能还没开就维修，但是店里不同意。结果到了11月6日，赵先生的车还放在店里。

店里的检查结果是，这个车确实有问题，初步判断是发电机的问题。

随后店里给厂里打了电话，厂里表示这种情况只能更换发电机，4S店里也表示，这个问题不符合“汽车三包”里退换条件的。

对于这件事，律师怎么说呢？

王英占律师表示，在赵先生的这个案例中，如果确实只是“发电机故障”，确实不符合免费退换的条件。对于赵先生提到的“方相盘变得很难掰动”这件事，“假如是转向系统失效，根据三包要求是可以要求退换车的。

消费者维权为何这么难？新车上路就趴窝，4S店：不符合换车条件！其实消费者维权难要从两方面看，一方面确实有一些商家为了自己的利益，能不给换就不给换，找各种借口推诿，但是也有一种情况是，消费者不是很了解国家的“三包”规定，有些情况下确实是不符合“三包”规定的，这样的情况店家自然是不给退或者换的。

当然了，也有些网友对这个问题有不同的看法，对于这个问题，你也说说自己的看法吧！