近日,有“蓝店”小超市经营者向《每日经济新闻》记者爆料,他们已经好长时间没有见到钱了。
“1800块,4毛钱一票,我们要辛苦录入4500~5000个快递,才能挣到。一天60个快递,3个月的血汗钱……”这是某超市店主发给蓝店客服的一席话。
洪振业,一个90后,作为蓝店创始人兼CEO,他的创业故事被看好,2017年登上福布斯榜单的时候还不到30岁。而这一次,他再次获得关注,是因为惹怒了不少超市小老板。
超市小老板、两个娃的娘、三毛钱、八千块
记者也是喜欢网购的“剁手党”,几乎每周都要去小超市取快递。往常,报上自己的取件码之后,就能取上快递愉快回家。
今天,情况稍许不同,往常笑容可掬的“好邻居”便利店的店主心情不大好。
她账户上有八千多块钱取不出来,这是她一件挣三毛,累积了两年多积攒起来的收益。“我带着两孩子,守着这个小超市,每件3毛钱。你算算我要代收多少个包裹才能积攒下8000多块钱?”
“蓝店,取现超过800元就要收取20%的服务费”,所以她每次提现金额都不大,就是想节约一点。记者看到最新的一笔交易记录是“750元”,账户显示“申请中”。
她告诉《每日经济新闻》记者,2019年5月之后再也没有提现成功过,账户里面的约8500元,看得见拿不到。
90后CEO、福布斯创业者、洪振业、30岁
天眼查数据显示,蓝店是厦门市蓝尚信息科技有限公司旗下一个提供社区生活服务的网上平台,以快递代收发为切入口,业务涵盖蓝店快递代收发、蓝店实体商户网上平台及蓝店轻物流同城配送。
蓝店创始人兼CEO,洪振业,2016年福建省互联网优秀人才、猎云网2016年年度最佳90后创业者、2016年度厦门新经济领军人物新锐奖、2016年AsiaBeat创业大赛优秀奖。2017年入选福布斯30位30岁以下创业者、厦门市第九批“双百计划”领军型创业人才。
相信多数通过蓝店收取快递的人,都会关注其微信公众号,通过公号获取取件码然后前往社区超市取件,记者也不例外,甚至其公号享受着记者的公号置顶待遇。
记者打开其公众号发现,更新于7月19日的蓝店公众号内容:头条是“补习班”,二条是“NCT胶原蛋白疗法”,第三条是“液体牙膏”,第四条是“头屑脱发”,第五条是“洗衣机清洁剂”……可以说广告霸屏,点击率最好的10万+,普通的1万~2万,最少的有8500多。
“羊毛出在狗身上,猪来买单”
互联网经济有个著名的段子:“羊毛出在狗身上,猪来买单!”即实质讲资源整合,一个优秀的是商业模式可以获得资本青睐,创业者从此飞黄腾达。
每经记者注意到,该公司最近一轮融资发生在2018年4月20日,具体金额未披露。
蓝店官网显示,其成立于2014年,先后获得过赛富亚洲基金、行早金融、SIG创投基金的投资。以下为蓝店的商业模式:
好邻居店主告诉记者,“快递员的钱是给了的,他们不欠我们的钱,钱都在蓝店公司的账户上,我们每个便利店加盟之后都有一个账户,每录入一件快递,就有0.4元充到蓝店账户上。以前,我们每个月都从账户上提现,现在几个月都提不到。找公司客服,公司各种推脱。找公司业务员,业务员现在连电话都不接。”
记者随即以“快递员”的身份注册了“蓝店快递员”APP,体会了一下流程。登陆后看到了一个针对快递员的充值套餐列表:
记者按照上述套餐价格计算发现,小额体验套餐的成本是0.54元/件,套餐E折合的成本是0.40元/件。而在成本构成方面,每家便利店,每个月需要支付平台费60元,通知收件人的短信是5分钱/条,给蓝店平台缴纳押金500元。
好邻居店主表示,扣除费用后大概挣0.30元/件,以录入和发出的短信条数结算服务费。收入存在蓝店提供的APP账户上。需要钱时就申请提现,“钻石”级客户提现是七个工作日到账,“金牌”级客户是八个工作日到账,“其他”客户是十个工作日到账。金额超过800元,公司扣20%的手续费。
一位“钻石”级客户告诉记者,除了京东、天猫的快递员偶尔用以外,百世、申通、圆通、中通、韵达的快递员都在用蓝店。
从整个商业模式来看,广告商看上了“剁手党”,精准投放广告“有利可图”;而蓝店看上了广告商,因为广告商喜欢找精准的客群,“流量变现”再一次成为法宝。
据超市店主们反映,蓝店还自营商品批发,为鼓励小超市从蓝店进货,蓝店还出台了“1000元抵扣300”的促销措施。便利店加盟商账户上的钱最多可以抵扣采购款300元。不过多名店主无一例外地向记者表示,没有进过货,理由就是贵,成本上没有优势。
辛苦几个月无法提现超市店主们怒了
魔鬼总是藏在细节里,蓝店的加盟商无法提现使得店主们对其信任度降低,几经交涉无果,好邻居店主告诉记者,她选择了停交平台费。
记者看到,在加盟商客户端,“推荐专区”、“供应商”两个区域一片空白。好邻居店主表示,“此前都是有的,只是从来没有买过。现在什么都看不到。”
记者看到,好邻居店主两年多以来累计收益是25000多元。现在账户上取不出的加上申请提现的合计金额有9700多元。
这或许不是个案。记者还看到一个店主4月2日的提现申请,“947元”扣除手续费后可实际到账“907.20元”,显示状态则是“提现中”。
记者在这些超市店主的沟通群了解到,多数人都是3月、4月申请提现直到现在都没有到账。群里面喊“上当受骗”的人,被冻结的资金少则一两千元,多则四五千元。
一位蓝店“钻石”级会员表示,“一直提现很慢”。不过,他在7月19日还收到了公司提供给“钻石”的奖励500元。
其提供的提现记录显示,最近的一笔“成功提现”发生在6月12日;而6月27日提现的1500元,现在依然为“提现中”。
其随即联系蓝店业务员,但对方电话无人应答。
这会不会是局部市场的局部现象呢?记者也找到了一些公开报道及资料。
蓝店澄清:不存在不能提现,是到账比之前慢
钱为什么几个月都取不出来?
“快递员是预先充值,这不是快递公司的问题,是保管这笔钱的蓝店公司的锅。”加盟商们没有将矛头指向快递公司。
那么,到底是什么地方出了问题?
近日,《每日经济新闻》记者以书面方式向厦门市蓝尚信息科技有限公司发送了采访函,并收到了该公司的正式书面答复,其对相关问题进行了澄清。
以下为本次书面采访的问题及公司的正式答复:
昨日,《每日经济新闻》记者回访超市店主,其反馈的信息是他们依然没有提现成功。不过那位“钻石”级客户称,蓝店告诉他周一可以到账。
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