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2019 年天猫双 11 的数据还在不断增长。
"剁手"后悔想要退货的消费者需要注意了，双 11 当天，未发货商品不能退货。
根据官方公告显示，双 11 期间商家订单量激增，为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务，在商家未发货的情况下，退款申请将于 11 月 12 日 0 点开通。
ZAKER 新闻了解到，对已经进入发货流程的"待收货"订单，用户可以正常进行退款等售后服务。
截至上午 11 点，2019 天猫双 11 全球狂欢节总成交 1766.1 亿元。
ZAKER 新闻出品
文 / 李佳华
