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上个周末，闺蜜小米跑来向我诉苦，她说她觉得自己彻底升职无望了，她被该死的邮件害惨了。
搞得我一头雾水，我难以置信的说：“能有什么大事啊？你们主管不是一直都很看重你吗？”
小米的情况我是了解的，她大学毕业后就进入一家大公司策划部，经过三年的打拼，她已经是她们主管手下的得力干将了。我还经常调侃她说，虽然她的爱情还没着落，但最起码事业蒸蒸日上啊。
可这次从小米落寞的神情里我看得出，这次的事没那么简单。
果然，小米几乎快要哭出来了，她哽咽着说：恐怕我这次真的彻底被“心机girl”柳燕给打败了……
原来，小米和柳燕共同负责一个重要项目的策划，小米是主要负责人。有一次周末，客户突然要求在项目中临时增加一些项点，并且很着急的想尽快把方案定下来。
于是主管便约小米和柳燕到他家附近的一个咖啡馆，想跟他们协商一下解决方案。他们便一边喝咖啡一边开始聊。
小米先简单地给主管叙述了一下客户的要求和她的初步方案，讲完之后当她看到主管肯定的眼神她还在暗自得意，她可是熬夜准备的方案啊。
这个过程，柳燕一直认真的听着，当柳燕端起咖啡准备喝的时候，小米突然看到柳燕那白白的手背上密密麻麻地写了一些字，小米出于好奇便问柳燕手上写的是什么，没想到柳燕的回答听得小米一愣一愣的。
柳燕笑着把手伸出来给她和主管看，上面写着xx点回xx邮件,一连写了好几行。柳燕笑着解释说：“昨天我听说客户想临时增加一些项点，我便通过邮件跟客户协商好了项点具体内容，并且针对每一个项点做了几个方案供他们选择。最终确定下来，客户共需要增加3项，分别是xxx,并且xxx方案最终得到客户认可，目前我正跟客户协商草拟附加合同的事。与客户的沟通邮件我也一起抄送给了主管和小米，可能您二位周末还没来得及看邮件吧”。
主管听到柳燕的话脸上简直乐开了花，忍不住夸柳燕能干。但小米却自愧不如，当时就差找个地缝钻下去了。
虽然她有点嫉恨柳燕这一招太狠了，但不得不承认在发邮件跟客户协商这件事上，她彻底输了，她的方案还一直围绕着客户最初的设想，根本不是客户最终确定增添的项点。就算她想再补救，也未必有柳燕做得好，更何况她已经失去了先机。
最终客户还跟主管发邮件夸柳燕工作认真，希望柳燕能成为他们项目的负责人，小米这个项目负责人就这么轻松地被换成了柳燕。
我也为小米的遭遇感到惋惜，但又不得不说，在职场中千万不能小看发邮件这件事。邮件里面大有玄机，越是重要的事情，越是要通过多种手段同时汇报，务必保证老板及时接收到了你所汇报的内容，同时也留下了立此存照的证据。
发邮件无疑是一个很好的选择，但若想打好下一场职场升级战，要先把邮件“潜规则”研究透。学好E-mail规则，善用职场法宝，做个职场牛人是不难的。
01.
不要越级发邮件
在电视剧《杜拉拉升职记》中，杜拉拉对直接上司玫瑰有看法，跟平级的王蔷讨论，结果听说王蔷这个北方愣子已经直接给玫瑰的上级李斯特发过告状E-mail，李斯特的做法只是把E-mai1原封不动回传给玫瑰。显然，李斯特的“转发”表明了自已的态度。王蔷的结局丝毫不意外:很快就被玫瑰开了。
之所以把这条放在头一位，是很多职场新人自以为比上司能，以为越级发发E-mai1告状不容易被发现，在E-mai里还能畅所欲言，比打电话方便得多啊!其实E-mail的最重要特征就是容易被转发，这一点对于喜欢越级E-mail的“小聪明们”来说是致命的。
02.
让E-mai帮助自己树立勤奋形象
不能半夜给客户打电话谈价格，不能在出差途中、火车上给老板打电话汇报情况，怎么办?很简单，发E-mail啊。
销售小说《输赢》里有这么一招，你只管在晚上零点之后给客户、老板发E-mail谈工作吧，当他们收到时会为你的勤奋感动的!
同样，在不方便打电话的时候打开手机给客户、老板发E—mal1，说一句:我在火车上，周围比较乱，在用手机发E-mail……老板最喜欢这样的员工了。
03.
不在E-mai里闲扯
闲扯是指谈和工作无关的事。E-mail的第二个特征是容易”留案底”,这一强大特征让E—mail容易变成流言蜚语滋生地。假如你对某同事有意见、对老板有看法，用嘴巴说说痛快一下就算了，何必发E-mail呢？
回头让人家转发给当事人，或复制下来贴在MSN上，就留下永久的“案底”了。
04.
不要转发不该转发的E-mail
同样，假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的E—mail，你做到自己知道就行了，并深深感谢他的信任，不要到处转发或复制粘贴，更不要为证明“这不是我说的，是xx说的”而当他人面打开E-mail页面。
要知道，你能对A这样做，你也能对B这样做，你就变成了办公室的不良信息传播者，失去了同事最起码的信任。
05.
保留好发送E-mail的证据
有时候E-mail可能因网络问题不能按时送达，也可能不小心被收件者删掉了,或者收件者根本就是故意说没收到，怎么办？在发E-mail时给自己抄送一份就得了，或者保留在发件箱里。
同样，其他人发给你的工作E-mai1也要保留三个月以上再考虑永久删除，以备发生问题时“对质”。
06.
私人E-mail最好躲开公司网络监控
很多公司都有网络监控一说，我们就宁可信其有吧。我们总有点私事吧，躲开监控也不难，可以用手机，随时随地上网，发送接收都可以避开公司的网络监控。
比如跟恋人谈谈情说说爱，或者跟培训班的老师发发作业，都很方便。
07.
不要忘记E-mail的正确收发时间
同一个E-mai1前后10分钟发送可能就影响大局。比如可以把手机的E-mail收发设置上声音，像短信一样提醒；对于需要在确定的时间点上发送出去的重要E-mail可以在手机的备忘录中将其记录下来，一到时间就会提醒你。
老板可以说没有看到E-mail，但你不能说你没有发。动一动手指头不麻烦，帮你省掉无数的误会、责备。
08.
不要忘记正确“抄送”和“暗送”
几乎每位会用E-mail的人都会做的，但却未必做得最合适。当需要把文件传达给其他人时，固然要抄送到每位，但别忘了要抄送到主管上级、老板那里，虽然他可能根本没有时间看，但这种“以资证明”的行为不可缺少。尤其是你想表扬你的下属或团队的时候，这种送更是比表扬本身还重要。
暗送，不要把暗送当成法宝来避开那些被抄送的人，如果你不想让别人知道你“送”过谁，那最好根本就别“送”!
09.
不要让E-mail彻底代替电话
很多人都有这样的感觉，当习惯用E-mail、QQ、MSN或短信时，发现自己能不打电话时就尽量避免打电话，因为“怕人家烦”，尤其是需要道歉、澄清、辞职、砍价时。
血淋淋揭开的事实是:我们的口头沟通能力下降了!我们感觉已经无法面对电话中的客户、老板或同事了!但这样不行!必要时拿起手机拨过去，用礼貌、清晰、抑扬顿挫的语言跟对方沟通，让对方充分感受到你声音的魅力并被打动吧。
关于邮件的“潜规则”您现在了解了吧，用好邮件这个工具在职场上真的是一项“刚需”，但是未必所有人都明白邮件的重要性，如果您能提早比别人先用起来，你就掌握了一项强大的武器，助您打开升职的大门，跃迁成为职场牛人。
