平安信用卡怎么注销_ 平安银行信用卡还款还不进去？女子欠款4万，还了11万仍然是欠款_信用卡注销怎么办理

使用信用卡不仅可以缓解我们暂时的经济压力，还能享受分期付款等便利，最后，还可以提高我们的信用分，可谓一举好几得。但是最近发生了一件事情，却让我重新注意到使用信用卡可能出现的问题。

杭州的一女士，有一张平安公司开办的信用卡，本来只欠款4万多，但是还款10多万之后，信用卡却还是保持欠款状态，到了平安银行网点查询过后，女子却慌了神。原来，这张信用卡是这位女士在14年办理的，而且是一张金卡。但是放到了17年才使用，这张银行卡之前使用过后欠款4万多，前几天她老公通过了手机银行跨行转账系统进行还款，本来以为还清了，直到收到银行欠款信息提醒，这位女士才注意到信用卡仍然保持欠款。

在此之前，她的老公已经往卡里打了5万元，这位女士收到信息之后又再次打款了47000元，但是信用卡欠款状态仍未解除，当事人去商家刷卡仍然显示刷卡失败。百思不得其解的当事人，去了网点查询才发现，从4月9到4月27号，两人一共还款10多万，远远超过了欠款金额4万多元，但是还款的金钱却没有到了信用卡账户。

询问银行之后，才知道这张信用卡原来是有两个账户，一个是储蓄账户，一个是信用卡账户，而自己当时只开通了信用卡账户，银行却没有经过她的同意私自开通了储蓄账户。周女士还款的金钱全都到了储蓄账户，而且用储蓄账户的钱还款信用卡还有手续费。

听到这里，着实让人诧异。自己还款还不了，还要扣手续费，当初说好的还款没利息呢？随后当事人联系了平安银行客服，对此客服回复表示，平安一账通金卡当时的业务规则就是如果使用跨行转账的形势都是会存入储蓄账户的，如果想要直接还款信用卡账户，是要把这张金卡注销掉，然后重新开一张，才能直接还款信用卡账户。

在当事人据理力争之下，平安银行表示会为当事人免除还款手续费，并且帮助取出信用卡剩余款项。

这件事情的确让人深思，首先，自己还款信用卡账户为什么还款到了储蓄账户，自己当时开通的只是信用卡账户，银行却帮助自己开通了储蓄账户，造成了不必要的麻烦；其次，如果当事人没有前往银行询问，是不是这件事情就息事宁人了呢？还有多少消费者不知道这种还款模式呢？因此，我们在使用信用卡消费的时候还是要多加注意和小心，要认真查看信用卡使用规则和条款，避免造成不必要的烦恼！