全国各大高校开学季临近,8月28日,饿了么发布《2019大学生外卖骑手群体洞察》报告(以下简称《报告》)。报告显示,2019年暑期共计有9896名全国各地大学生新加入饿了么蜂鸟即配成为兼职骑手,他们中近5成为大二升大三的学生,另有超过300位将在开学后开启研究生生涯。
其中,家乡为重庆的兼职大学生骑手超过200名,人数全国排名第一。报告显示,相比“赚生活费”,“体验生活”成为了重庆籍大学生选择做外卖骑手的最主要动因。超过四成重庆95、00后体验后感觉自身性格发生了改变,学会了“谦虚沟通”、“温柔待人”。
重庆籍贯大学生人数最高,主要为了“体验生活“
饿了么报告显示,选择外卖骑手作为社会实践,超过6成重庆大学生们是为了体验生活,比全国高出2成。其次,近3成是为了补贴生活费、更早获得经济独立,还有不少希望通过做外卖骑手改变性格、接触更多的人和城市角落。
在重庆,同样有来自各个大学的暑期兼职学生,今年19岁的重庆大学的袁野就是其中一员,他说,在他工作的位于解放碑的配送站点,多的时候有接近二十名大学生在这里做兼职骑手。重庆饿了么蜂鸟专送负责人表示,在暑期期间,多的时候也有近200名大学生兼职,除了来自重庆的学生,还有不少在重庆读书的外地学生。
“做骑手不仅是为了挣钱,更多的好处是可以多接触社会,丰富生活经验。”袁野说,“做骑手的好处是自由,年轻人喜欢这样无拘无束的工作,收入和工作量是挂钩的,挣多挣少也由自己决定。”
饿了么大学生骑手报告显示重庆籍贯大学生骑手数量最高
饿了么报告显示,大学生骑手跑单最集中的城市是上海、北京和武汉,家乡在重庆的大学生骑手占比最高。在城市选择中,超过20%的重庆大学生选择去往上海、合肥等地,边送外卖边旅行。从清晨到深夜,每一单外卖的配送过程,都是他们进一步熟悉城市的过程,在重庆渝中区送单的袁野说:“我送外卖的两个月,把自己变成了一个活的美食地图,同学们都问我哪儿有好吃的,我都能答上来。“
主修工业机器人、闲暇玩乐队,95后大学生打破群体刻板印象
大学生骑手群体的专业来源相当多元。其中,接近六成来自工学类专业,多数来自计算机、建筑工程类专业,其中包含来自工业机器人、大数据等前沿专业的同学。除此之外,还有9%的大学生来自艺术类专业、8%的大学生来自管理学专业,包含物流管理相关专业。
重庆籍大学生中工科同样占主流,同时还有不少来自经济、艺术类专业。他们中不少来自西南大学、重庆邮电大学、重庆人文科技学院等本地高校。
相比整体来说,大学生骑手群体在休闲娱乐时间,明显更偏好看书、运动、看新闻和学习新技能。受专业影响,他们中的10%热爱画画,各8%的骑手喜爱旅行和音乐舞蹈,其中就有大学生骑手拥有自己的乐队。除此之外,写代码、做咨询、制作单机游戏也是他们的休闲爱好之一。
(湖南科技职业学院钟园园,将兼职送外卖经历绘成漫画)
对大多数外出打工的骑手来说,社交圈非常局限,基本基于“老乡”,而大学生群体的加入,则很好扩展了这些骑手们的社交圈。日常高频的交流和相处,也为他们增添了新视角。老骑手会主动跟大学生们传授配送经验,大学生们也会带着骑手同事参观自己的校园、图书馆,空闲时间约着打球、逛城市周边景点。
一个月赚三个月生活费,超过4成重庆崽儿脾气变好
对大学生兼职骑手来说,月生活费的增长是最基本的收获。饿了么报告显示,83%大学生骑手表示对“做骑手给我带来的收入”表示满意。其中,超8成兼职大学生的月生活费增长到2000元以上,平均月收入增长2倍,不少大学生骑手月收入近万元。
袁野介绍,7月刚开始跑单的时候,工资可以在税前达到3500元;而在8月熟悉工作以后,即便是请假约一个星期,工资预计也可以达到3000以上。重庆饿了么负责人表示,这届暑期大学生都比较能吃苦,即便是在火炉重庆,也能够积极工作,工作效率不输熟练配送员。
收入之外,大多数大学生感受到的最大改变是自己的性格脾气。超过4成重庆95、00后表示这段经历改变了他们的脾气性格,这些大人眼里桀骜不驯的95、00后通过做骑手,学会了如何谦虚沟通、温柔待人。“我学会了耐心导航找路,耐心与顾客沟通,遇到突发的事情也不慌不乱,“袁野说,”同样,好的服务也换来了顾客的点评、打赏,这让人也很感动。“
短暂的骑手经历改变了大学生们对外卖行业的看法,他们真切感受到了新兴行业带给商户、用户和骑手个体的价值和改变,他们中的四分之三对于外卖行的业前景表示非常乐观。
饿了么报告显示,超过半数的大学生骑手还是期待按照专业选择职业,但有10%计划将来仍会做骑手或是餐饮外卖服务相关的职业。同时,他们也非常期待通过实践经验和自身优势得到内在提升成长。
兼职外卖骑手对很多大学生骑手来说只是起点。饿了么报告显示,超过20%的大学生骑手表示希望得到内部晋升,而其中最热门的岗位就是蜂鸟配送站的站长。从普通骑手晋升到站长、物流管理岗位的大学毕业生案例在饿了么也是屡见不鲜。2019年7月,郑州某配送站站长王笑林获得晋升,成为物流业务管培生,3年前,他就曾是一名大学生骑手。曾2年穿越4个城市跑单的女大学生骑手王丹,则用7个月时间就晋升成为站长,如今她已成长为饿了么总部蜂鸟即配团队的运营管理人员。
都市热报记者万里
主编:罗再芳
校审:吕文霁
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