天高地广,风草带香,没去过草原的人也许永远无法体会身处大草原,内心涌出的那种自我渺小,若是此时刚好儿女嬉笑身旁,爱人温柔对望,你或许会更加懂得家庭和旅行的珍贵。
就在这用任何语言形容都显苍白的草原美景下,捷途迎来了第二届粉丝节,身体力行的诠释着什么是旅行 ,何为用户至上。没错,在众多捷途粉丝会心的笑脸中,我们真切体会到捷途“旅行 生态圈”的成功打造以及“捷途速度”背后的初心。
直面寒冬的“捷途速度”
说到捷途,从去年1月品牌发布到推出第一款车,它仅用了一年半的时间,就摇身成为自主品牌中的一匹黑马,用行动书写了让人艳羡的“捷途速度”。
在第二届粉丝节上,捷途营销中心总经理李学用给大家分享了一组数据。2018年,一夜寒冬,捷途品牌如期而至。从8月发布首款车型至今,刚好一年时间,捷途推出了X70、X70S和X90三款SUV车型,已经累计拥有了11.5万的粉丝用户。
在营销渠道上,从去年3月开始至今,捷途建设完成了一级智慧4S店401家,生态圈体验店60多个,城市展厅200个,综合布局网点超1600 家。
对于经销店的盈利水平,去年捷途经销商整体盈利,今年上半年国五去库存盈利水平有所降低,但李学用依然承诺“让90%以上的经销商赢利”。
可以说,捷途的确没有赶上好时机,但它却逆风而上,在退潮后大家都在裸泳的湖面跳出了一支独属于自己的舞步。这对于一个刚建立一年多的新品牌太不容易,它是如何做到的?
这一切都要从捷途的旅行 说起。
将“旅行 ”生态圈的 号做到无限大
事实上,在品牌、产品越发同质化的当下,如何寻找到一个更加锐化、独一无二的品牌形象是所有车企都面临的一个挑战。而作为奇瑞控股单列出的一个品牌系列,捷途从发布之初就根据自身用户的精准画像,寻找到了那个最细分的存在——家庭、旅行 。
捷途的用户是谁?捷途将用户定于万千家庭用户,他们热爱生活,热爱旅行,能拥抱山川湖海,也享受厨房与爱。
旅行 是什么?捷途发现,每个想买SUV的消费者都有一颗远行的心,并把藏在大家内心的这个想法提炼了出来。而那个 号则代表着从攻略、行程、食宿及安全保障,捷途都将给你全方位的呵护。
而事实证明,捷途的旅行 并不只是一句口号。据了解,捷途每年会有三到四季以自驾游、家庭狂欢、家宴为主题的活动,去年举办了207场,今年的目标更高,并将把家宴深入到更多市县城市。同时,去年以“我们在路上”为主题的首届粉丝节和今年“用行动定义旅途”的第二届粉丝节已完美落幕,粉丝在感受捷途品牌产品内涵的同时,也真正融入到捷途旅行 的生态圈中。
但捷途对旅行 生态圈的打造远不止于此,未来,捷途将以“旅行 ”云平台助力精准营销,通过“智研、智造、智销、智服、智行”五大维度,持续推出优质的产品,并加速实现高密度网点覆盖与智慧展厅迭代升级,给客户提供更便捷的服务。同时,为客户提供“参与、购买、使用、惊喜”的“四位体验”,即客户参与产品调研,体验智慧购车,多对一保姆式服务以及“旅行 ”生态圈体验,另外通过全员参与,快乐分享,从而达成全过程愉悦客户。
更进一步的是,用户能享受到的服务也在此次粉丝节上做出了明确。凡捷途车主除了能享受整车10年/20万公里质保、每年3次免费体检、线下50公里用车圈体验、多对一服务、7*24小时全天候服务,还能享受365天全国道路救援以及400热线7*24h服务;在体验方面,根据客户的需求,增加了更多权益,如捷途车主直接享受全家半价游方特活动等;途居露营方面,捷途车主200元享1080元精致房车体验,营地餐饮享八五折等权益;携程权益方面,客户可享受捷途主题旅行线路、门票立减、捷途大礼包等权益,同时公司也在和格林豪泰进行洽谈开发住宿权益、开发菜鸟游旅行护照、安徽腾旅年卡等权益,全国范围进行深度异业联盟……诚意多多,福利满满,可以说是将“旅行 ”的那个 号做到了无限大。
产品备足,干就是了
“产品是船、营销是帆”,这一点,捷途当然深谙其道。在李学用看来,渠道布局,营销助力固然重要,但硬核的产品才是品牌远航的基石。
对于捷途的产品竞争力,李学用难掩自豪之情,“就产品力而言,捷途秒杀一切竞品:同样的配置比价格;同样的价格比配置;同样的价格和配置,我们比服务和品牌。”
以宽体智能SUV捷途X70为例,潮流的设计吸引人眼球、2745mm的超长轴距大哈弗H6一圈,X70可以说是完美满足当下年轻用户对外观和空间的需求。
而它的科技内涵更是得到了“精打细算“家庭的青睐。标配10.1英寸大屏、12.3寸智能液晶仪表、TPMS胎压监测系统、博世第九代ESP车身稳定控制系统、法雷奥第三代PEPS无钥匙进入启动系统、百度Carlife、自适应巡航、EPB AUTOHOLD电子驻车……实用性和科技感,丝毫不含糊。
接下来,捷途还将加快产品的升级和推新。据了解,8月,捷途将完成国六车型的全面更新,今年下半年,包括全新一代捷途X70、X90的1.6T车型、X95、X70Coupe在内的几款极具竞争力的新车都将完成上市。
8月的草原天空湛蓝,绿草芳香,捷途粉丝们围坐蒙古包,哈达加身,谈笑风声。也许,这就是他们所说的,选对了品牌,每天都能到达诗和远方。
而在这数百人欢聚的背后,我们看到,渠道全面覆盖,深耕粉丝营销,产品按步推进,在打造“旅行 “生态圈的路上捷途还在狂奔不止……