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1.目的
对与公司环境相关信息进行程序化管理，保证内部与外部信息交流的有效性。
2.范围
适用于公司内外部门和环境管理有关的信息交流。
3.职责
3.1人力资源部、质量部负责内部环境管理信息交流。
3.2人力资源部负责与行政机关及政府部门等方面的环境管理信息交流。
3.3 制造部、销售部等负责其他相关方的环境管理信息交流。
4.程序
4.1公司相关信息。
信息交流的方式：会议、文件、办公自动化平台、电话、橱窗、报纸、培训等。策划信息交流过程时，应考虑其合规义务，并确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信息一致且真实可信。
4.1.1内部交流信息内容
a 环境培训的信息；
b 监测、测量结果的信息；
c 不符合与纠正措施的信息；
d 应急准备和响应的措施：
e环境管理体系审核结果的信息；
f管理评审结果的信息；
g 员工的建议。
4.1.2外部信息交流内容
a环境方针
b行政机关的法令、条例的变更等信息
c政府部门、社区、团体、相关方有关环境要求
4.2信息交流程序。
4.2.1外部信息的接收与处理
涉及到相关方的投诉、政府部门的要求，由接受部门填写《环境信息记录表》，由人力资源部负责调查核实，由环境管理者代表提出处理意见，形成文件和回应，并向总经理汇报、由责任部门负责实施，并向相关方答复。
管理者代表决定是否就公司重要环境因素与外界进行信息交流，并且形成文件，如果决定进行外部交流，需要规定交流的方法并且实施。
其它信息通过窗口部门来接收、处理，并将处理结果及时传达至相关方。
4.2.2内部信息的对外传达
4.2.2.1环境方针由人力资源部对外公布，并作好发放记表。
4.2.2.2应急准备与响应信息的对外公布由制造部负责．详见《应急准备与响应程序》。
4.2.3内部信息的接收及处理
4.2.3.1由上往下传递的信息
公司的环境方针、目标,指标、体系文件，内审、管理评审结果等经总经理公布或环境管理者代表授权，人力资源部向各部门发布，再由各部门传达至有关人员。
4.2.3.2由下往上传递的信息
监测和测量的结果、员工的建议、培训的效果等由有关人员向各部门的负责人汇报，将环境保护方面时信息传交至人力资源部或环境管理者代表。员工的建议经研讨后人力资源部通过所在部门给予答复。
4.2.3.3横向传递的信息
法律，法规及其它要求、环境因素的识别、评价与更改、监测测量的结果，不符合及纠正措施等在各部门和人力资源部、质量部之间进行信息传递。
4.2.4应慎重处理涉及重要环境因素的外部联络事宜，如发生主管部门处罚，重大投诉、环境事故或公司向外宣传环境管理成效等重大事项，人力资源部应向总经理、环境管理者代表报告，请求指示，应书面记录相关决定。
4.3记录
4.3.1有关相关方的意见、投诉及政府部门的要求，由人力资源部作好记录并填写在《环境信息记录表》内，由人力资源部负责管理。
4.3.2有关内部信息发出信息部门填写在《环境信息记录表》或其它有关表格上进行传递。
5.相关文件
《环境方针、目标和管理措施控制程序》
《环境监测和测量管理程序》
《不符合和纠正措施管理程序》
《应急准备与响应管理程序》
6.记录
环境信息记录表
