小米手机激活_ 男子买全新小米手机 却发现早被激活了 商家:激活了不是新的?_查小米手机激活时间

郑州的张先生求助记者,说前几天在通讯新天地买了一部全新的小米8手机,付了钱之后商家当着他的面拆封的,但这部手机早就被人激活了。之后张先生联系了小米客服,对方表示,这部手机是7月2日激活的。张先生认为,这部手机为何为被激活了,他严重怀疑这部手机是二手或者翻新机。

小米手机激活

记者陪同张先生来到了通讯新天地。张先生询问商家,自己买的新手机,为何是激活过的。负责人反问了一句:“激活过的就不是新的?”张先生说,激活过的肯定不能算新手机,为何为买到激活20多天的手机。负责人说提前激活了。张先生说,当时店员是当着他的面操作激活的,但实际上已经在20多天前就已经激活了。

小米手机激活

记者问负责人,激活的手机能按新机卖给消费者吗?负责人的回答是肯定的,不信可以去小米售后做检测,肯定是新机。张先生的朋友又提出另外一个问题,一旦激活之后会影响保修,已经激活20多天了,现在保修期只剩下340天了。

负责人说出了实情,其实是为了工作需要激活了手机。店里进了150部手机,如果一部手机也没卖出去,那么公司肯定不会分下一批货,他就把部分手机激活了。张先生的朋友认为,这是商家自己的问题,不能把损失转嫁给消费者。在购买手机的售后,商家也没有说明白。

小米手机激活

记者表示,消费者对购买的商品有知情权,并且商家私自激活手机这样的行为是否符合规定?负责人,知情不知情,他也不知道,当时他并不在场。。记者致电小米客服,对方表示,提前激活手机肯定是不合理的。出售给消费者,应该要提前说明。

小米手机激活

张先生觉得自己买到的是二手手机要求退货,经过记者协调,商家同意退货,之后张先生收到了1950元的退款。商家与厂家发货的问题,不能影响到消费者的购物体验,提前把手机激活的做法也是不符合规定的。希望商家能够吸取教训,不要再做这样的事情。

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