衣服掉色严重有毒吗_ 网上买来壶煮中药 用了一次就褪色 客服：可少量食用

导读：以前我们生病吃中药需要通过药房配药、熬药，现在市面上有许多品种的中药壶，满足了广大患者的需求。小朱姑娘在网上买了一只药壶，才使用了一次就出现了釉面褪色的情况，她怎么也想不明白，这只壶到底是用什么材质做的，消费者还敢不敢再继续使用呢。

最近小朱姑娘身体不太舒服，就在某猫旗舰店买了一把药壶，用券后花了89块钱。第一次煮完中药在倒出来的时候，她突然发现药壶内壁的釉面有褪色情况。在现场可以看到，原本黑色的釉面有一处细微的发黄。小朱发现这个问题后直接就把药倒掉了，药壶也不敢继续使用了，随后马上就联系了店家。

客服给出的回复是“釉面材质可以吃的，是可以少量食用”。这让小朱姑娘顿时懵了，于是要求店家提供检验报告，对方拿不出。后来给了店铺一个差评后，对方马上就出具了一份检验报告。不过据小朱回忆，报告上详细的字一个都看不清楚，因为都是很模糊的。对此店家又是作何解释的呢？

记者帮忙联系了厂家，一位经理强调称，壶上的釉属于可食用材质，而且对人体无害。因为正常的釉可能会添加一些金属材料，不过咱家的是化学釉，而且都是经过认证的可控范围之内。在网上这款药壶页面的详细介绍里面，有一张食品材料接触产品安全认证证书，这是针对材料与食品接触过程中迁移出的有毒、有害物质含量所进行的考核和评价。

小朱表示当时在投诉的时候是没有这张报告图片，店家也承认是发现这个问题后才添加上去的。主要用于检验的是陶瓷外层，至于釉面接下来还会再去做一个证明是属于可食用范围。至于掉色的情况，也可能是因为批次的原因导致。店家协商后表示会给小朱退款，并补寄一份新的药壶，小朱还是不放心并拒绝了。

后来经过厂家核实，称小朱的这只壶面的印记是车间工人烧制时所留下的，在品检时没有发现，确定是工作中存在的疏漏，并会和顾客协商处理。小朱最后说了一句很有道理：“因为这些中药壶大部分都是卖给病人的，如果患者经常碰到这种褪色的情况，相信大家都不会放心使用这个药壶。”

小编想说的是，不管这个釉能不能食用，毕竟患者看到药壶褪色的情况，难免会对产品的质量产生质疑，好在最后真相大白，只是烧制工艺上的瑕疵造成，这倒没有多大问题，只是希望下次厂家可以仔细核实情况后再与消费者解释，以免出现误会的情况。对此你怎么看呢，你能接受产品上的一些细微的瑕疵吗?

（文章素材源自新蓝网，真实性已得到验证，笔者原创）