“乐观向上也能增加免疫力”,是鸿运物业党支部周国伟在这个春节说的最多的话,对焦虑的业主说,对一线保安员说,也对疲惫不已的自己说。
1月18日是周国伟休息的最后一个假日,疫情爆发前,她原本计划年初二带着孩子回老家赶春节,结果却在年初一就带着孩子住进了物业小区的员工宿舍,只为能更加及时高效地了解小区的实时情况、下达上级的紧急文件、推进疫情的防控事宜、处理小区里的突发事件。
她是传达者,是信息传递的枢纽,也是决策者,是小区防疫的指挥官,更是保障者,是居民和一线物业工作者的依靠。她叮嘱业主们务必少出门,自己却不得不四处奔波,为消毒和防护用品奔波,为指导一线员工做好防疫工作奔波,为上情下达、下情上报而奔波。她叮嘱一线保安员们务必带上口罩,在口罩短缺的时候,甚至从家中拿出家人备用的口罩分给保安员应急。
鸿运物业是深圳市宝安区最早一批对进出小区人员测量体温、限制外卖快递进入的公司之一,之后在周国伟的领导下陆续发布和实施了众多行之有效的防疫措施。在春节人手不足的关口,周国伟同志身兼数职,不仅要做统筹工作,还承担起部分一线客服的工作,亲自登记小区中从湖北返深人员。
面对防疫工作中的难题,她总是身先士卒;面对居民的不理解,她总是耐心解答。即使在最忙碌的时候,她也会利用碎片化的时间查看街道、物业协会、业主交流群中的信息,从中学习最新的防疫知识,借鉴实用的防疫做法,听取科学的防疫建议,对小区已有的防疫措施扬优弃弊,在保证有效性的基础上,提升人文关怀。
周国伟在公司工作交流群中讲到,要牢筑小区的安全防线,就必须保证保安员等物业工作者的健康,安抚好他们的情绪,保证他们以良好的心态服务居民。因此,鼓励与居民接触最多的一线保安员是周国伟同志每日必做的一项重要事宜。她时常感叹道,无法想象她的队伍中任何一名工作人员染上新型冠状病毒,所有至今坚守在岗位上的保安员都是极具责任感的,为的绝非是这份并不高的工资,更多的是他们的担当意识促使他们甘愿冒如此大的风险。
2020年2月,是周国伟入党的第四个月,去年10月份她通过鸿运物业党支部和新桥街道两新党组织的考察,被吸收为预备党员。她表示非常期待今年10月,在预备党员转正会议上再次大声诵读那激昂的入党誓词——“对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身。”
【记者】胡百卉
【通讯员】吴玉芹
【作者】 胡百卉
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端