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报料有奖
在教育培训机构做教师，不曾想机构欠薪，深圳的丁先生向南都记者报料，称其曾工作的深圳市全纳教育培训学校对他个人欠薪两万多已经强制执行了还没有拿到，其称该培训机构还有几十位教师被欠薪，金额近百万。10月29日，宝安区沙井街道劳动办等单位组织双方进行了协商，经协商，学校主要负责人江先生签下承诺书，承诺自愿以个人财产全部承担深圳市全纳教育培训学校所欠的费用。
图三 现场协调统计的部分名单
现场调解图
家长提供的退费申请
培训机构教师反馈机构欠薪未收到
家长反馈退费难拿
丁先生向南都记者反映称，其曾是深圳市全纳教育培训学校的教师，2017年7月开始在该教育培训机构工作，但是2018年开始，全纳教育培训学校逐渐开始拖欠其薪资，至今该教育培训机构欠其薪资两万多元。其今年已经通过劳动仲裁并申请过强制执行，但是至今仍未收到欠薪。丁先生表示，据不完全统计，目前该教育培训学校还和十余位教师存在薪资未结清的情况，金额近百万。
杜女士的孩子之前在深圳市全纳教育培训学校上辅导班，由于初中三年毕业结束后，其女儿的课程还未完全上完。杜女士称，由于孩子高中不在附近上学，没有上完的课程需要退费。“之前都是一个学期开学就把钱给交完，但是也确定过后期没上完的课程可以退费，但是今年7月开始起其去办理退费，但是剩下的三千多元费用却一直没有退到”。家长麦女士也反映其也有九千多的余款未退。
培训机构相关负责人：涉及多起纠纷，按流程处理
10月29日，深圳市全纳教育培训学校主要负责人江先生表示，目前其涉及几起纠纷，已经在按相关法律流程处理。目前部分教师的欠薪问题已仲裁处理，教师们已经申请强制执行。对于目前教师和家长反馈的问题都在处理中。
沙井街道劳动管理办公室：
已组织协商，学校主要负责人签下承诺书
10月29日，针对深圳市全纳教育培训学校教师反馈的欠薪情况，沙井街道劳动办、综治办、教育办、司法所、衙边社区工作站、衙边股份公司组织双方进行了协商。街道相关部门将依法依规妥善处置。
经了解，到街道劳动办反映情况的部分员工已仲裁处理，正在等待法院强制执行；部分员工未申请仲裁，还有部分员工与公司签订的为合作关系。个别家长要求退还学费的，因未全部到场，具体情况有待进一步核实。
目前，企业和股东及主要负责人江先生个人资产被法院查封冻结的。经协商，学校主要负责人江先生签下承诺书承诺自愿以个人财产全部承担深圳市全纳教育培训学校所欠的费用。该费用需经双方协商一致或经法院或仲裁机构裁决／判决确定。如本人未履行本承诺书之债务，同意接受债权方起诉并采取查封保全本人个人财产。
街道工作人员介绍，后续街道还将继续协调，争取尽快解决相关问题。
马上办评分
被点名单位
宝安区沙井街道劳动管理办公室
总分 73 及格
介入速度 20
沙井街道劳动办在记者介入前已了解情况并安排双方进行协商。
处理进度 20
沙井街道劳动办对现场反馈情况的人员情况分类统计并说明。通过协商让学校主要负责人签下承诺书，承诺自愿以个人财产全部承担深圳市全纳教育培训学校所欠的费用。
处理效果 15
街道劳动办对反映情况的部分员工情况分类进行情况了解和核实，并协调双方协商。学校主要负责人签下承诺书，目前欠薪教师还有顾虑。
马上办研究员评价 18
薪资牵动劳动者心弦，街道劳动办及时介入了解情况并组织协商，并进行解释。同时让教培机构相关负责人签订承诺书，让欠薪者能基本安心。前期相关工作比较细致耐心，后期还需跟进并及时向相关部门反馈情况，进一步保障欠薪人员的合法权益。但是目前反馈者还仍心存顾虑，街道作为基层应多关注情况动态，及时协调各部门沟通推进问题解决。
百分制
构成：基本评价 马上办研究员评价 基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。 具体评分 ■介入速度 25分 ■处理进度 25分 ■处理效果 25分 ■研究员评价 25分
颜色 对应分数 对应等级
红榜 100分-80分 优灰榜 79分-60分 及格灰榜 59分-40分 不及格黑榜 39分-0分 劣
