怎么投诉城管最有效_ 用户指南20190912（惠安数字城管群众投诉）

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动态查询。案件上报成功、是否受理、处理阶段、办结状态公众号将进行信息推送。历史问题可通过“市民参与”->“案件查询”进行查询。

受理范围

环境卫生类：县域范围内。

1.垃圾堆积问题

2.卫生死角问题

城市管理类：惠安县城市建成区，含螺城镇各社区、螺阳镇霞光村、洋坑村、东风村等，范围随城市建设规划变更同步调整。

1.主干道违章停车问题

2.主干道占道经营问题

3.主干道乱拉乱挂问题

4.主干道违章广告问题

5.建筑垃圾堆积问题

6.渣土滴洒漏问题

8.井盖破损问题

三、有奖举报

举报内容

全县区域内陈年垃圾、卫生死角；

县城建成区主干道井盖缺失；

县城建成区主干道、县级以上主干道路面严重破损、掏空；

县城建成区市政公用设施：路灯损坏不亮、绿化带缺苗露土、乔木断枝、护栏损坏、人行道、盲道破损、污水溢流、沟渠淤塞、自来水、燃气设施严重破损，交通信号灯破损、架空管线脱落、广告灯箱路牌破损脱落等；

县城建成区主干道“六类乱象”：乱堆乱放、乱搭乱盖、乱拉乱挂、乱贴乱画、乱停乱占、乱烧乱排；

全县区域生活垃圾、建筑垃圾堆积、垃圾清运不及时现象；

全县区域内环卫工人焚烧垃圾、垃圾乱倒等不文明行为。

举报方式

通过拍摄现场照片的形式，发送到指定微信、邮箱等，说明具体问题、时间、地点，并提供举报人姓名和联系电话，以举报填写的电话号码、微信号作为统计与领取奖励的依据。

4.实地举报：惠安县城市管理综合考评中心

奖励

话费奖励：对于卫生死角、陈年垃圾问题，经核实每举报一处予以奖励20元；对于井盖缺失、路面严重破损和道路掏空问题，经核实每举报一处予以奖励50元。在次月15日前，由县城市管理综合考评中心统计并通过通信代理商向举报者提供的电话号码予以等额话费充值。

四、受理时限

根据工作流程，投诉问题1个工作日内审核受理并通报责任单位开展整改。

五、投诉反馈