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毛师傅反映,去年11月,他妻子生病住院了,他就在水滴筹平台上发起了筹款,可是后来无法提现。
妻子生病了,发起“水滴筹”筹款
毛师傅是衢州人,今年50多岁,在杭州打拼多年,目前在府苑新村和益乐新村各开了一家小超市。去年11月17号,毛师傅的妻子生病了,医院诊断是蛛网膜囊肿。
毛师傅:“就是头脑上一个囊肿,神经压迫了,下半身不能控制了。”
妻子住院的第一天,毛师傅想到了去水滴筹平台筹款。
毛师傅:“(您当时有什么困难吗?)我当时想着我一家人真的是多灾多难,因为2006年的时候,我女儿生了一场白血病(在您妻子生病的时候,你们家有负债吗?)反正我的生活压力太大了(当时有没有负债呢?)欠债,欠债这两年刚刚还清。”
毛师傅说,他有一个儿子和一个女儿,女儿生病的时候,教育部门发起了募捐,目前已经康复,儿子小时候得了骨髓炎,多年来也经常要去医院。记者看到,毛师傅当时在水滴筹平台上传了相关材料,筹款目标是30万。
毛师傅:“因为我一家人的病,都是太可怕了,女儿一个白血病,整个西湖区为我们捐款 (那你当时知不知道,你妻子这个病要花多少钱?)不知道(那你就弄了一个三十万的目标?)对(那最终这个医药费,实际花了多少呢?)九天花了一万多一点(超市一个月收入多少?)这边这里根本没人气,吃过用过,房租费交掉,没钱多的(另一家店)收入我们也没统计过(孩子工作了吗?)工作现在都在工作,反正他们自己赚自己花。”
毛师傅的妻子在医院住院9天,经过保守治疗之后,在去年11月26号出院。
无法提现了
有人说他骗捐
11月27号,水滴筹通知毛师傅说基础材料审核通过,可以申请提现,当时有884个人捐助,筹到了35000多块钱。
毛师傅:“十二月一号电话打来让我提现,十二月二号又一个男的工作人员电话打来,他说你这个病没有达到恶化。”
毛师傅最终没能提现。5月19号,毛师傅在网上发了一个跟水滴筹无关的帖子,结果有网友翻出了他的记录,说他骗捐。
毛师傅:“我搞得太冤了,我被它忽悠地半夜三更两点钟,睡到被窝里,一个一个感谢,884个人一个一个回复谢谢,好人一生平安,没有少掉一条。”
认为是水滴筹平台的问题
毛师傅认为,是水滴筹平台的问题,导致自己被网友误会。
毛师傅:“通过一个简单的住院申请单,蛛网膜囊肿,平台直接给我发起了,俞某某请你活下去(那这个标题是谁起的呢?)水滴筹工作人员。”
水滴筹 客服:“筹款标题、求助文章、展示图片都是需要发起人填写的呀(那标题呢,请你活下去这种标题呢?)这个标题的话都是发起人填写的标题呀。”
毛师傅:“我没填写过活下去呀。”
记者现场关注水滴筹微信公众号,点击申请筹款,跳出来的界面中,需要填写筹款金额,筹款标题,求助说明,至于图片可以选填。
毛师傅想要平台方道歉
“水滴筹”:毛师傅的情况,不符合提现要求
水滴筹的客服人员表示,筹款没有提现的情况下,所有款项都会返还给捐献人,至于毛师傅的筹款为什么无法提现,她那边没有记录,毛师傅提供了一段录音,说是水滴筹工作人员和他的对话。
毛师傅提供的录音:“我让您跟我说一下,后续治疗是要治疗什么这个问题,没有给我解释清楚,如果说她还要动手术的话,那您下次,她要动手术可以,您在我们这里筹款,用于手术费用这个没有问题,但是现在已经出院了,前面几天的钱,花的这个钱,是你应该花的,而不是网民们筹的款。”
毛师傅希望得到水滴筹平台的道歉,记者向水滴筹客服说明了情况并留下了联系方式。
水滴筹公关部后来回复记者,表示平台要求筹款必须用于大病患者后续治疗,毛师傅的妻子当时病情已经好转,办理出院,不符合提现要求。至于筹款标题,可能是毛师傅结合自身情况照抄了提示文案。