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HR在招聘过程中最常给自己挖的两个坑:回避问题和过度承诺!
回避问题的部分表现:
1. 当候选人询问上班时间时,避而不谈加班时长/单双休/单休等问题;
2. 提前不告知试用期工资打折/不缴纳公积金等情况;
3. 避而不谈这个岗位上几任员工的离职原因,例如上级难相处/工作压力过大/业绩难达成等;
过度承诺的部分表现:
“目前公司在创业阶段,有很大的发展空间和晋升机会”;
?实际情况:创业公司出于节省人力成本考虑,一人多岗,且管理岗都是老板和合伙人兼任,并无升职空间。
“公司提供有竞争力的薪资和优渥的福利待遇”;
?实际情况:入职前的月工资8000,变成了4000底薪+1000绩效+3000提成
。
“我们是弹性工作制”;
?实际情况:不打卡弹性工作制,变成了无限制加班,而且没有加班费。
“优秀员工配置股权”;
?实际情况:公司还未营收平衡,上市遥遥无期,配置股权只是一纸空谈,成了给员工低薪的借口。
解决建议
1、了解候选人问题背后的实际诉求和顾虑,结合岗位实际情况进行人才选拔;
面试场景:
候选人对上一份工作离职原因的解释:“工作时间长、强度大,我身体吃不消。”
候选人的实际诉求:希望从事轻松一点的工作。
HR应答:如果招聘的岗位性质工作时间也长、压力也很大,应对候选人实话实说,这个岗位可能并不适合他。
2、熟悉招聘岗位的实际工作内容,面试时认真考察候选人匹配情况;
面试场景:
候选人的问题:“我并没有相关的工作经验,你为什么觉得我适合这个岗位?”
候选人的顾虑:没有经验,担心自己做不好
HR应答:既不夸大岗位优势,也不掩盖岗位困难。从岗位的实际情况出发,结合候选人的性格特征、工作意向、背景经验等特点,进行分析,提高候选人对岗位的认知度和信心。
同时也剖析该岗位对候选人来说将会面临的挑战,给予对方双向考虑和选择的机会。