作为一名房产销售,你的收入靠什么?相信所有人都会说:业绩,毕竟目前还有很多公司采用的是无底薪的工作制度。收入靠业绩,那么一个房产中介从业人员的业绩衡量的就不只是一个房产销售的能力标尺,更为重要的是它能带了更好的物质生活。
为什么别人总能开单,为什么别人每个月都能拿到令人羡慕的上万元工资,想清楚别人成功的方式方法是第一步,那么这篇文章万万不能错过,文章会告诉你如何与别人拉开差距,拿到更多的薪酬。
1. 第一印象很重要
购房行为在人的一生之中是一个比较低频率的消费行为,也是一个需要客户深思熟虑之后才能做出决定。那么我们首先站在客户的角度来看,如果你是客户,最终让你下定决心的除了房源本身的优秀外,还有什么呢?
其实还有的就是一直和他打交道的房产销售人员,客户相信你,认可你才会通过你来购买这套房子,不然也就不会有那么多跳单的行为发生。
如何打造第一印象,首先是外在形象,这是客户第一眼所能感触到的,干净整洁的衣着能够让客户感到专业,留下初步的好印象,其次是言行举止,买房是一个从陌生到熟悉再到朋友的过程,也是一个比较漫长的时间,你的言行举止透露着你的素养,一个好的素养能够挽回整体的形象。
2. 了解客户的需求,对话要精准
话术要“四两拨千斤”,很多人都觉得销售要外向,性格好,能聊天,但是却忽略了核心,你的话要直达用户的“痛点”,而不是一直在说一些无关紧要的话语,这样的结果只会使得客户感到厌烦,拉黑你分分钟的事情。
那什么样的话能够直达客户真实需求呢,首先需要的是多听客户说了什么,哪些是重要的,哪些是非重要的,然后通过重要的事情去推断和确认客户的需求,说客户想听的话,让每一句话有力量。
3. 丰富的知识库必不可少
买房是一场客户与中介的拉锯战,期间可能需要几个月或长达一年的时间才能最终成交,那么,在这期间,双方的沟通必定是多次的,一个优秀的房产中介销售需要的不仅仅是懂得所销售的房产信息,还需要了解所在城市的房产交易规则,了解小区的周边已经周边的住户画像,做到客户问什么都能迅速回答,而不是支支吾吾。
另外,多学一些知识是一个永远不会错的选择,房产中介需要在平时多多涉猎个行业的知识,毕竟你面对的客户来自不同行业,不同工种,能够和客户聊客户所在的领域,时间越久关系越好,跳单事件就不会轻易发生。
房产销售过程中可能会遇到很多想不到的事情,但是我们可以以不变应万变,不变不是说坚持自己的错误选择不改变,而是找到方法,选择正确的,然后去坚持,去应对不同情况。这三种方式便能够让你在万变的环境中游刃有余,做好一个房产中介销售。