来源:1818黄金眼
8月19号,小吴在毒平台购买了一双鞋子,直接寄到了nice平台售卖,小吴说,现在nice平台退回了他的鞋子,说有瑕疵。
01
“毒”上买鞋,“nice”上售卖
毒和nice是两款手机应用,都是买卖球鞋的平台,也都有自己的验货流程。8月19号,小吴在毒平台购买了一双乔丹篮球鞋,44码,花了7899块钱,小吴把这双鞋子直接从毒平台,寄到nice平台售卖。
小吴:“我在nice上出个价,其他人觉得价格好,就过来买(把东西放在nice那?)也可以放,也可以自己发货,但要经过它平台要验货,我的鞋是从毒上面买来的,我就直接发nice平台,想在nice上寄售,鞋子没经过我手。”
02
“nice”检测为:瑕疵品?
小吴说,8月20号这双鞋子从毒平台寄出,22号nice平台收货,8月24号他收到nice平台的通知,显示寄存失败。
小吴:“它在APP上说的,就说属于瑕疵品,鞋盒没有侧标(缺少侧标会有什么影响吗?)对再次出售有影响,瑕疵品和非瑕疵品价格差挺多,能差一两千,有时候还不止。”
现在,这双鞋子已经从nice平台寄到小吴手上,小吴说,正常情况下,鞋盒侧边有个显示尺码之类的鞋标,但这个鞋盒上没有侧标,只有一块非常小的痕迹,没有鞋标虽然不影响鞋子穿着,但还是属于瑕疵品,价格会低很多。
小吴:“nice验完货APP就给我发消息了,之后我又去找毒,它就说经过另外一个平台,它就不负责了。”
03
“毒”提供发货视频,“nice”愿意回收鞋子
小吴说,之前鞋子他没有经手,具体是哪个环节出了问题,他不太清楚,他联系了毒平台想要发货视频,又联系了nice平台想要开箱视频,但两个平台都没有给出答复。记者联系两个平台反映情况,随后接到了nice平台方面的电话。
nice平台工作人员:“我们平台有跟客户联系过,金额初步达成一致,我们这边会根据商品情况,给他回复的(怎么突然谈到赔偿了,不应该先看,鞋盒在哪一方出了问题吗?)目前这笔订单,用户反馈到我们这边,我们也跟他讲解了,商品整体情况,我们给他一定的赔付,他是接受的,我们跟他协商成功的(这边的开箱视频,或者相关的接收视频,可以提供吗?)很抱歉,相关视频是我们公司内部信息,我们不提供给个人的。”
随后,毒平台的工作人员联系记者,表示不方便接受采访,已经把相关资料提供给小吴。
小吴:“毒电话找过我,说能提供出库视频,之后就给了我出库视频,上面确实能看到,出库前是有侧标的(包装过程可以看得到?)对,我看它下面是有侧标,黑色侧标(时间点能吻合上吗?)我看京东快递记录,是下午一点京东取的快递,发的货,它是上午8点装东西,差不多能吻合,毒应该是没什么问题的,就让我和nice协商(nice这边现在给你的回复是什么?)nice方表示愿意为这件事负责(开箱视频有没有提供啊?)这个是没有提供的(处理方案有协商好吗?)协商好了,它愿意收我的鞋,非瑕疵品的市面价收我这个鞋子。”