首先,为什么换电池?因为手机待机时间短耗电快,这时候很多人就想着通过换电池来解决,但是手机耗电快并不只是电池原因,软件、系统、硬件、电池都有可能造成手机耗电快、待机时间短。为了避免是软件或者系统原因导致的手机耗电快,当你去售后换电池之后售后人员都会给你刷新系统,刷了新系统之后如果有ID需要登录ID密码才能激活,为了避免联系客户索要密码耽误时间所以我们在给大家换电池之前都会让客户自行退出ID以免耽误维修时间。
因为手机进入售后后,初步检测都是要刷机的,就是把系统刷到最新版本,不要问为什么?这是人家规定的,太多的内部系统操作原因也就不多说了,而且还有一个原因,有的客户报修的故障有可能是系统问题,刷机可能就能解决,如果id没退掉,资料没备份好,那么刷完机,系统也是进不去的,无法去查看故障是否被修复,后期他还是要打电话咨询你账号密码,而你的资料也会一清而空。
说白了,苹果官方售后更换电池要求用户退出ID,是出于提高工资效率的需要,因为官方的标准流程是建议用户退出ID。如果要求用户告知手机密码,这属于侵犯用户隐私。当然,如果用户强烈要求不退出ID,官方售后也是接受的。