淘宝怎么申请换货_ 亲查查：淘宝怎么投诉恶意买家，买家的投诉方法以及流程_淘宝换货申请步骤图

或许很多人经常在网上经常看到某些卖家怎么怎么样的新闻，所以大部分人可能都很难想象有些买家同样也是不讲道理或者无理取闹的，甚至还有一些买家直接光明正大去坑卖家的钱。对此，卖家又该怎么去维护自身的利益呢?接下来就告诉大家，该怎么投诉恶意买家。

卖家在登录淘宝网之后，可以在右上方的菜单栏，找到“卖家客服—投诉处罚”。

选择“投诉处罚”后，有“不合理评价、行为类投诉问题描述、规蜜”这三个选择。根据买家的具体行为，选择合适的投诉项，并提供各种凭证。

比如快递物流、发货单号、与买家的聊天记录截图、发票等等信息，越详细越好，证据越多越好。

网购投诉的前提是，买家在申请退款后，买卖双方先自行协商，如果协商未达成一致，买家可先申请客服介入，若买家不申请，等一定时间后，卖家就可以自行申请客服介入。

某些其情况下买家退款退货，即使卖家进行投诉也没用。比如，买家要求“仅退款”，货物有质量问题，买家一定要退货退款，即使卖家投诉，客服也会判买家胜利。所以，这里建议最好先与买家诚恳的协商沟通，双方先自行解决。如果不成，那么首先要保证自己有较大的几率能够被判胜，并且提供足够的证据，再去进行投诉。