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面对新型冠状病毒，白衣天使正在疫情的最前线战斗，政府各级工作人员都已为了疫情防控奔波不停。志愿者们也通过不同方式加入到防控疫情的工作中来，近日，德仁社工开展一系列线上志愿活动，通过“社工带领社区组织、社区组织带领社区居民”的方式将国家政策宣贯到位，使更多居民掌握正确疫情防护知识。
70余个社区加入进来
“在疫情来临之后，我们第一时间联系了社区、街道，了解需求。根据实际情况，当前我们没有组织线下的志愿服务，而是采取线上服务的形式帮助居民提升防控意识。”德仁社工总干事张亚茹介绍道，当前仍存在一些居民对于疫情的相关情况了解不到位，有些甚至存有侥幸心理的情况，关于疫情防控知识和政策的宣传十分必要。
“经过前期沟通，我们联系并统计了街道办事处的骨干力量和社区代表，建立了50多个微信群，涵盖桥西区、裕华区、经济开发区70多个社区。”张亚茹称，鉴于其他城市单一宣传疫情防控知识效果一般，社工们集思广益，最终决定以“政策宣贯+互动问答+线上活动”为主要内容开展志愿服务活动。
每天上午，30多名德仁社工成员进行线上办公，对当天要进行宣传的内容进行筛选、核查、出题，并进行内部测题。“经过一个星期的准备，我们分为了宣传、专业支持、督导应急、社区动员策划、社区动员执行5个工作小组，保障了防疫工作顺利开展。”张亚茹称。
网上答题效果明显
下午三点到四点间，社工们开始在各自负责的群组里进行自我介绍，并提醒群成员了解新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间的政策措施，广泛宣传疫情防护知识。随后，将文章中的重点进行提炼，设计成选择题的形式，与群里成员进行互动。
“活动开展前两天，群里的活跃度一般，参与人数只有十几人。后来人数越来越多，目前每天在线答题人数已超过300人。”张亚茹称，居民们的参与度和积极性正越来越高，答题过程中有时还会产生疑问和讨论。
“这两天讨论最多的问题是，在两米内打喷嚏该如何处理，很多人都选择用双手捂住口鼻，但其实正确做法应该是用手肘或纸巾捂住口鼻打喷嚏。群里讨论如果没有纸巾，用双手捂住怎么办，社工们引导打完喷嚏后一定要尽快洗手。”张亚茹称，通过一来一回的讨论，让居民们对于防控疫情知识更加了解，更有收获。
每日答题后，社工们会根据群成员答题正确率进行积分，并评选学习达人，“我们也向居民们保障，等到疫情过去后，根据积分情况，进行线下的奖励。”张亚茹称，持续到现在，答题活动受到群里成员们的追捧。“如今，答完题后，大家伙都愿意在群里多讨论一会。有些居民甚至主动找来一些疫情知识，在群主同意后发到群内，与成员们分享。”
众多居民在线为武汉加油
为了缓解社区社会组织成员紧张的抗疫氛围，德仁社工通过线上开展了“万众一心 共抗疫情 中国加油”主题创作活动，鼓励群成员在家中发挥自己一技之长，传播正能量激发群众坚定打赢疫情防控阻击战的信心。
“活动一上线，不少成员在群里发出自己在家中的作品，这里面有儿童制作的防疫宣传海报、青年人制作一次性电梯按键无菌套、中年人录制祝福视频、老年人的剪纸、书法等等。”张亚茹称，社工们始终呼吁在共同阻击疫情的关键时刻，不出门，就是非专业人员对社会最大的贡献，“群内成员通过各种方式，为武汉、为中国加油，我们也希望通过多一点形式，为抗击疫情出一份力。目前，线上活动开展效果不错，不少社区与我们正在沟通，让更多的居民参与进来。”
（燕都融媒体记者 师源）
