私人调查收费_ 调查 | 安顺私人快递代收点收费是否合理？

近日，家住市西路的张女士向记者反映称，她家附近的好一多牛奶店快递代收点以其快递太大为由，强行收取两元保管费，这让她感到非常不合理。

张女士告诉记者，因平日忙于上班，不能亲自收取快递，经常会把快递寄存在家附近的快递代收点——好一多牛奶店。

“通常我下班回家拿快递时都会按照店铺规定，交付一元的保管费。”张女士说。这一次她像往常一样支付一元费用后，却被告知因她的包裹太大需另加一元。根据张女士的描述，她的包裹其实并不大，大小不超过二十寸，根本不需要二元。张女士质疑店主收费不合理，店主却说他不是平邮代理点，收取保管费是合理的，还说如果张女士不愿意付钱，那就不要把包裹寄存在他家。

私人快递代收点收费是否合理？

带着疑问，记者进行了走访调查。

私人快递代收点或多或少都收取费用

根据张女士提供的地址，记者来到位于市西路中段的好一多牛奶店，不足十平米的小店里堆满了包裹，店铺张贴了代收快递的收费明细：一个包裹一元，中、大件包裹二元；同一人两个包裹收取二元、三个收取三元，以此类推；同一人一个包裹存放一天一元、两天二元，以此类推。店主告诉记者，他这里已经代收快递几年时间了，收费标准是逐渐规定起来的，大家都收费，他家也不例外。

随后，记者来到了同样位于市西路前段的报刊亭快递代收点。狭窄的报刊亭里包裹并不多，经营者告诉记者，她主要是帮忙代收快递，每个快递收取一元的保管费。刚在报刊亭取完快递的陈先生说：“我认为她家收费还是挺合理的，一个包裹一元，不论大小。”

位于小十字兴源商场对面的菜场里，也有一家好一多牛奶店快递代收点。该店仅有一个冰箱和一张长桌，代收的快递零零散散摆在地上。店主告诉记者，他代收的都是周围邻居的快递，像店里张贴的“收费一元”的告示一样，只收取一元的保管费，有时邻居不愿给，他也不强求。

小区物管快递代收点收费情况不一

位于西航路的碧水园小区虽没有张贴收费标准，但桌面上都附微信二维码，据小区居民陈小姐告诉记者，小区的快递包裹一般到达小区都会先打电话给快递签收人，若得到签收人允许或者打不通签收人电话，快递员一般都会将包裹放入小区物业管理室，而放入物业管理室的包裹物业人员都会要求快递员作包裹登记，以防包裹丢失。

最后当快递签收人员去取快递时都要支付一块钱一个的快递包裹费，对于放置时间长短，小区物业管理室不作要求，有时间过来拿取就行。

位于两可间的翠麓大厦小区，小区值班室快递代收点工作人员告诉记者，“咱们小区快递代收不收费，无论包裹大小，无论放置时间长短都不收费。”

随后，记者来到黄果树大街印象安顺财富中心D栋，京东快递员曹先生正在往快递寄存柜放置包裹。快递员曹先生告诉记者，他是分管附近小区的快递员，现在大多小区都投放了快递寄存柜，每个包裹收取快递公司0.2元至0.3元，不需要顾客额外支付任何费用。

私人快递代收点收费到底是否合理呢？

就着疑问，记者致电了安顺市申通快递公司魏经理。魏经理表示，私人快递代收点收费按理来说是不应该的，但因为私人代收点与申通不是合作关系，他们管不了乱收费的现象，只能通知下属快递员，如若私人代收点收取顾客额外的费用，那么申通快递员就不允许将包裹寄存在该点。

安顺市邮政管局行业科夏科长也表示，私人快递代收点与快递公司不是合作或管辖关系，因此她们也只能要求快递员主动承担社会责任，沟通好顾客、快递员、代收点等多方之间的关系和问题。至于私人快递代收点收费是否合理这一问题，夏科长表示应该客观看待，分情况处理，如果遇到快递员暗自投递的情况，她们责无旁贷定会严查到底。

“私人快递代收点收费是否合理”？这个问题其实是没有明文规定的，需要分点看待。快递员暗自投递，不与顾客沟通导致顾客被额外收费，那这个收费行为是不合理的；反之，快递员经第三方要求将快递存放在私人代收点，代收点收取相应合适的费用，则是无可厚非的。

在此，我们呼吁广大市民朋友合理选择快递存放点，避免不必要的支出，呼吁有关部门加强监管监督，保障市民合法权益。

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记者@张羽、@陈璐

编辑、排版@李航