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购车之后，车主就只等欢欢喜喜地开车上路了。然而，有些车主选择的经销商，却利用车主的车辆资料，进行了各种违规操作，导致车主不能正常上牌。
最近，就有车主投诉平行进口车商将新车的进口关单抵押给银行贷款，导致自己办不了车辆登记手续，面临上不了路。碰到这种倒霉事，车主应该怎样讨回公道？车辆的质量问题投诉时有发生，有车主就因为新车使用几个月就出现挂挡失灵，从而提出换车要求，那么，又能不能够得到法律支持？
私自抵押关单影响车主办手续
投诉人：张先生
事情经过：张先生在深圳嘉进隆车行中汽南方公司购买了一辆沃尔沃XC90。按规定，只要10天就可以办理完车辆登记。但现在已经过去了两个月，却迟迟办理不下来。经他向销售员，才得知该公司由于资金紧张，私自将自己的进口车关单抵押给银行进行了贷款，由于没有进口车关单，导致他无法办理车辆登记和转移手续。现在销售人员告知，有可能要到1月份才能将关单给赎回来。
可是，张先生的车辆到目前已经办理了三张临时车牌，现临时车牌马上就要到期了。如果再不办理转移手续的话，他的车就上不了路。他担心，如果对方是无良商家，完全可以一车多卖，他认为这面存在管理漏洞。
点评：广东明思律师事务所曹培杰律师指出，销售者有义务把进口关单随车辆一并向消费者交付，并协助办理车辆登记和车辆上牌。因此，本案中，销售者并未完全履行交付义务。
张先生目前有以下两种解决方式：1.要求销售者按合同约定支付违约金。如果销售者延迟多日才办妥车辆登记、车牌，张先生可以主张逾期交车违约金并赔偿实际损失。2.要求解除合同。如果销售者迟迟无法办理车辆登记和转移手续，张先生可以以合同目的无法实现、销售者的行为已经构成根本性违约为由，要求解除合同、退还购车款、交还车辆。
三个月新车档位失灵只修不换
投诉人：夏先生
事情经过：夏先生在东莞市寮步汽车城江淮4S店买了一辆MPV，今年9月份才提车。开了5000公里左右，前几天车辆的档位全部失灵了，4S店说要帮他维修，但是他考虑到安全隐患问题，不同意维修，提出换车。可是，4S店予以拒绝。
点评：退换车需要符合相关条件。而根据现行国家汽车三包相关规定，并不支持夏先生的换车诉求。
可享受换车或者退车的条件有几种：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的； （二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； （三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。
由于夏先生的车辆使用不足三个月，可以凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
栏目主持：梁罗喆
