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div> 年关将至，相信每位都想美美的出现在亲戚朋友年前，于是做头发的做头发，买衣服的买衣服。最近，浙江杭州的小李想做个头发，换个漂亮的发型来迎接新年的到来。以前小李在某理发店理发时，店员推荐她办张卡，是店里的一名钱老师的私人订制，以后都专门由他帮小李做头发。钱老师用的药水是专门从日本带回来的，办了卡后就是钱老师的私人订制。听完介绍后，小李便心动办了一张私人订制卡，并充了5888元。/
快过年了，小李想换个新发型，就来店里消费。到达理发店后，钱老师不在，于是换了另一位理发师。当时小李想剪一款最近很流行的辛芷蕾的发型，他给理发师看了视频，视频有十几秒，可是理发师却没耐心看，只是很敷衍的看了几眼就开始帮小李剪头发。理发之前小李是空气刘海，理完后却变成锅盖刘海，更别说什么辛芷蕾发型。对此，小李很不满意便去找店长，店长让小李转成他的私人订制。小李并没有同意，然后通过微信联系了之前的钱老师，却发现自己已经被对方删了。回想起办卡的经过，小李觉得自己是被诱惑消费的。现在只想把办的私人订制卡给退了。自己处理不了后，小李只好找记者帮忙。/
小李带着记者来到店里，店长称当时帮小李理发的发型师走了，不在这边，当时剪的确实不太好，店长还帮忙修饰了，修饰后的结果也不是小李所想要的，店长说已经剪成那样，他已经尽全力修饰了。对于退卡的问题，店长说只能月底前给小李答复。/
记者发现店里的充值卡，有5000元、3000元不等，甚至还有10万元的。这明显违反了新消法。店长却说小李是私人订制卡，但订制卡也是预付卡啊，这解释似乎不太合理。记者继续问时，店长阻止了，只说现在就小李退卡一事，其他问题不要再问。/
就在这时，来了一名男子，是该店区域经理，他表示如果退卡，那之前小李办卡享受的三折优惠将取消，需要返还原价，剩余的金额再退给小李。记者问到这是新消法规定的吗？该男子回复每家公司都有自己的规定，而新消法规定经营者未按约定提供商品或者服务的，消费者有权要求退还预付款余额，消费者已享受的优惠折扣，经营者不得在消费者的预付款余额中扣减，而且必须在五日之内退还。/
当记者问男子是以新消法为主还是还是公司标准为主时，男子却回复肯定以公司标准为主，然后便不想多说。事情没有结果，记者陪小李找到商务局，工作人员回复已经接到投诉，准备和市场监管部门联合执法。事情本以为就这样结束，却在当晚八点多，小李接到一连串陌生电话，一个接一个，将近五六十个，手机都出于瘫痪阶段。小李觉得很无奈，这跟流氓有什么区别，只好报警。对于店家的做法你有什么看法，你是否也有相似经历，欢迎评论区留言。 /
