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新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，为保障人民群众生命安全和身体健康，连日来，东莞保险业积极承担社会责任，积极做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，并开展多项特殊保险服务，值得一提的是，多家保险公司制定专属保险方案，为抗击疫情一线工作者提供无偿捐赠。
多家保险公司为一线工作者提供保障
在新型冠状病毒肺炎疫情持续发展之际，广大医务工作者、公安民警日夜奋战在抗击疫情战斗第一线，在此背景下，多家保险公司积极为一线的工作人员定制方案，提供保障。
太平洋产险东莞分公司为驰援武汉的22名医务人员无偿提供专属风险保障，每人保险金额150万元，方案总保额达3300万元，专属保障包括因意外伤害导致的身故、伤残，首次确诊感染冠状病毒肺炎责任，因感染新型冠状病毒导致的身故责任。同时为东莞市医疗卫生和相关人员及其共同生活的家属成员合计 70000 余人无偿提供了免费的保险方案，人均保额为50万元，总保额高达350亿元。
平安产险东莞分公司分别为支援武汉的医护人员和东莞市的公安、交警、网格管理人员、社区工作人员和新闻工作者在内的五类一线工作人员及其配偶和子女提供新型肺炎专属保障，并承担防止感染蔓延所发生的转移安置费用，人均保障额度达50万元，上述人员的配偶及子女确诊受其感染，平安产险东莞分公司也将提供最高50万元的救助补偿金。除此之外，针对近日东莞组织的22名前往武汉支援医疗队员们及其家庭成员将保障额度提高至100万元。保险期限为一年，不需要个人领取，如触发保险责任均可理赔。
国寿财险东莞中支为全市参与抗击新型冠状病毒的公安、交通系统的工作人员免费提供专属风险保障。保障对象为目前和后续东莞市参与新型冠状病毒肺炎防控的公安、交通系统工作人员，包括各级公安、交通系统的民警、辅警和其他参与防疫防控一线工作人员、指挥部人员等。如果被保险人在抗击疫情过程中由于意外事故、感染疾病、过度劳累等导致的身故，每人可获得100万元的保险理赔金。
横琴人寿东莞中支对目前和后续由东莞市统一安排参与新型冠状病毒肺炎防疫防控的一线工作人员及其直系亲属提供无偿的保险捐赠，捐赠对象包括医护人员、疾控人员、公安、交警、社区工作人员、新闻工作者。被保险人如因感染新冠肺炎导致身故的，个人给付身故保险金50万；因感染新冠肺炎导致住院治疗的，按实际住院天数给付每天500元的住院误工补偿。
人保财险东莞市分公司进一步扩充保障范围，向全市一线医护及疾控人员约10万人免费赠送救助保险。在保险期限（保险生效后1年）内，被保险人因新冠肺炎而导致残疾、身故的，按照伤害程度按比例给付赔偿金，每人伤亡赔偿限额50万元。
此外，部分保险机构的无偿捐赠行动也正在制定中。
为新型冠状病毒肺炎保险理赔建立绿色通道
为了迅速开展理赔工作，在东莞，各保险机构对新型肺炎患者建立理赔绿色通道，简化理赔流程，提供取消理赔医院级别限制、取消医保费用限制、取消自费药限制、取消住院延期手续等特殊理赔服务。
同时，东莞各保险机构通过理赔报案专线、微信公众号等方式受理客户报案并提供快赔服务。因新型冠状病毒肺炎出险的客户，申请理赔时无需提供保单原件，保险公司为其提供理赔金预付和2小时快赔服务。对因新型肺炎导致残疾、重大疾病的客户，只要医院明确诊断其符合残疾、重大疾病的标准，保险公司可直接赔付。对政府权威部门公布的患者，保险公司先行赔付，后续再要求客户补充相关证明资料。
为员工提供保障和关怀
目前，东莞各保险机构按照广东省重大突发公共卫生事件一级响应、广东银保监局、市委市政府、东莞银保监分局的要求，切实提高政治站位，始终坚持以人民为中心，强化一把手责任，层层压实风险防范及应急处置责任，切实做好本公司防疫工作。
目前，东莞各保险机构都采取了以下应对措施：
1、职场管理方面：对所有职场采取了加强日常卫生的消毒工作、配置消毒洗手液、配备医用防护口罩、体温测量器等物理防范措施。
2、人员管理方面：加强员工、营销员的流动排查及提醒，取消人员聚集活动。
（1）要求所有近期进出过湖北的员工以及近期有湖北亲属拜访的员工进行申报，未返程的原地待命，已返程的在家隔离14天；
（2）对全体员工发出倡议，每天密切留意疫情进展，通过企业微信号及时推送通知给全体员工；
（3）制定面向营销员的防范疫情特别考勤办法；
（4）延迟上班日期，对节日期间及节后的中大型会议、早会和营销活动全部暂停或取消，或者对节后的会议、营销早会、培训等采用线上方式进行，避免人员聚集。
3、按照重大突发公共卫生事件一级响应的要求，每天跟踪、收集员工及营销员身体及活动情况，尤其是有湖北接触史人员的情况，并向相关部门报告。
另外，部分保险机构在此基础上增加了更多的防疫措施，例如，东莞新华人寿给员工和客户及时推送《新型冠状病毒肺炎预防手册》，宣传疫情防控方法；东莞平安财险对每位返鄂员工发送慰问信，并为其赠送“合家欢”保险产品，为员工及家人送上关怀和保障。
【记者】叶永茵
【作者】 叶永茵
