警告信_ 惨！卖家催评催来亚马逊警告信_公司警告信

做亚马逊，review的重要性是不言而喻的。很多卖家会通过索评、测评等方式来获取review。但随着亚马逊review政策不断收紧，如今获取review变得越来越难，有不少卖家开始调整策略，逐渐把更多的精力放到邮件索评上。

卖家催评催来亚马逊警告信

然而，并不是所有卖家都能够利用好邮件索评，船长时常会看到一些卖家因为不当的索评操作，好评没来，却招来差评，甚至收到亚马逊的警告信。

（图源卖家社区）

像上述卖家出现的案例还有很多，出现这种情况的原因，一方面就像卖家所说的催评催得太急；另一方面就是邮件索评过程中可能还存在其他不合适的操作。

邮件索评前需注意的事项

1. 注意索评的对象

排除之前给你留过差评的客户、近期已经有发送过索评邮件的、留过feedback的客户，以及有折扣、取消或退款的订单。这些都不合适进行索评。

2. 注意索评邮件的主题/标题

结合不同的场合设置不同的主题，比如感谢购买、提供售后服务等，提高索取好评的成功率。

3. 注意索评邮件的内容/模板

4. 注意索评邮件的发送时间

不同站点对应国家的时差，像北美、欧洲地区就需要特别注意。船长BI建议在订单发货后的10至15天，客户收到货后的3-5天左右再发索评邮件会合适些，如果客户已经使用了你的产品，他才会有兴趣看你的索评邮件。

有经验的卖家反馈表示，在当地时间早上10点左右发回复率最高。

5. 注意索评邮件的发送频率