怎么撤销投诉_ 淘宝未授权销售,怎么投诉下架?_撤销投诉步骤

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

很多品牌方的产品是不允许线上进行销售的,比如说一些医美品牌,美容院专供产品,农药,传统行业的一些电子产品。但是还是有一些个体或者是分销商,自己手里屯了很多的货物,线下不好走,直接就在淘宝上面开设店铺进行销售,不和品牌方的人打招呼,就直接挂在网上进行销售,严重影响了品牌方的权益,让很多品牌方头疼,这种问题改如何去解决和避免这类问题的发生。

1、品牌方自己去解决;

 

关于淘宝网上侵权销售我司产品声明

各位尊敬的消费者及经销商,最近在淘宝网上出现我公司“XX”系列产品销售,为维护广大消费者权益,故我公司正式声明:

 

a、我公司所有产品在全国范围内均以实体专卖店模式经营销售,公司暂时不存在淘宝网直销,网店代理销售等模式经营,请您到正规授权的专卖实体店购买并享受完善的服务体系。

 

b、关于淘宝网上无授权的的情况下,违规盗用我司商标、产品及字样,并严重扰乱了我司正常的专卖店经营的不良商家,我司将作出严肃警告,请违规经营者立即撤销所有侵权我司权益的任何信息,如造成经济损失后果的,我司将依法追究相关责任。

怎么撤销投诉

2、找一些专业的公司协助去处理;

备案商标证等相关资质进行投诉处理

怎么撤销投诉

(1)知识产权投诉:
商标权:在链接的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分,申诉需要提供商标使用权
版权:在链接的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分(官方指的是公司官网,旗舰店,线上画册,美术作品登记证)
专利:外观专利,发明专利,实用型专利
专利投诉需要提交资质,提供专利证书和专利评估报告,发明专利只需提供专利证书即可
(2)假货投诉:
1未生产:店铺等级低,长期不在线,处理周期3-7天,扣0-48分不等
2真假货对比:通过信息层面的对比,以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天,扣2分
3假冒厂名厂址:冒用生产信息,处理周期3-7天,扣2分
4购买鉴定:通过购买的方式买到产品,制作假货鉴定报告以假货理由投诉,处理周期7-15工作日,相同型号产品链接全部下架,起扣12分,店铺屏蔽半个月

总的来说,无论是自己去处理还是找一些第三方公司去处理,最终的目标是对一些未授权销售的淘宝卖家进行下架处理,让品牌方的损失降到最低。

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