事故类型分类_ 简化事故理赔/出险支付最短1天 小鹏汽车推出线上报案服务_事故类型分类标准

日前,我们从相关渠道获悉,小鹏汽车最新推出了“智能理赔”1.0版在线报案特色服务,可以简化事故理赔的繁杂程序。通过小鹏APP来实现车险报案、照片上传、赔付申请、维修预约等功能,用户可快速完成理赔,避免传统繁琐的流程。当符合目前该功能的适用范围时,最快出险支付时效可缩短至1天以内。

事故类型分类

小鹏官方表示,打开小鹏汽车App,即可体验报案、照片上传、赔付申请、维修预约等功能。该功能仅适用于小鹏官方渠道购买的太平洋保险用户,后续将支持更多保险公司;此外,在线报案功能目前仅适用于单方无人伤事故(即除了本车无其他财产损失),其他事故类型今后将逐步开放。

事故类型分类

线上报案的主要流程有进入报案、自助查勘拍照、案件赔付等六个关键步骤。在进入报案阶段,用户可以根据现场情况选择电话报案或在线报案。自助查勘拍照需要提供车辆左侧和右侧前方、后方以及碰撞部位的全景和细节等图片,车辆定损后,可在App上选择赔付方式,首次赔付被保险人需上传其相关证件。确定赔付方式后,可以直接填写服务网点、日期、联系人等信息,进入预约维修阶段。最后,在报案记录中,可以随时查看报案记录及进度。

事故类型分类

目前,小鹏汽车是第一家推出App线上报案功能的整车企业,此功能现在只适用单方无人伤事故(即除了本车没有其他财产损失),据了解,本次发布的在线报案功能为智能理赔第一阶段推出的基础功能。2019年,智能理赔会继续开发更多创新功能,其他事故类型将会在今年内逐步开放。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

大家都在看

相关专题