汽车三包法规定_ 奥迪转向失效却不退车，专家：三包法规定退车！4S：这条规我不守_三包法退换车规定

说到买车，很多人的首选都是BBA，因为他们入华比较早，早就在埋下了不可磨灭的印象。不过这也是与他们自身的口碑与品质挂钩的，不然也不可能有那么高的呼声以及销量。可近两年来BBA的销量却大不如从前，首先就是国产车的崛起，抢回了一定的市场，还有一个就是大众品牌一直在稳定前进，最后就是BBA的口碑与质量这些年是有所下滑，各种质量事故频发，维权事件比比皆是。例如下面这辆奥迪车，严重质量问题却不退车。

车主赵女士买的是一辆奥迪A3轿车，买的时候花了20多万，结果还不到一个月的时间，就出现了质量问题。一天在路上跑得好好的，突然发现方向盘锁死了，根本转不了弯，然后仪表盘上就显示转向系统故障，要求立马停车。可此时正在高架上，哪里去停车？庆幸的是最终在下了高架之后安全停在了路边，没有造成较大的事故，但这件事还是给车主带来了不小的心里阴影，必须要求4S店给个说法。

4S店在检测结束之后，说这个只是转向助力沉，方向机上的一个助力传感器有问题，并不是转向失效，转向失效是不受控制了，所以给出的解决方案是只修不退。车主肯定不能接受了，既然方向机都要换了，而且还是辆新车，那么是否存在别的质量问题也不好说，以后要是在高速上出现问题，后果就不堪设想了，这辆车反正就是不安全了，要求退车或者换车。而且三包法也有规定，转向失效在质保期内就是退车，没得商量的。

有专家指出，像转向故障与转向失效，其实是一个概念，商家往往将他们区分实际上是在混淆概念。在一定程度上无法正常达到助力效果，也就会导致转向效能的降低或者失去，也就是所谓的转校失效，从而造成更大的危险，并不是所有车主都能知道转向助力大小是多少，因此在行驶时会造成转向不成的问题，所有这辆车是符合三包法规定退换车的要求的。

但4S店显然是不买单的，在他们看来这个不是失效，即使三包法规定了，他们也不遵守规定，给出的解决方案就是更换方向机总成，再赠送2次保养。车主很是气愤，那没有办法了，只能走司法程序解决了，看法院怎么判了。

三包法规定的对4S店有利的，那就遵守三包法，若是不利的，那就是按照店规，店规是什么样的呢？就是他们说什么就是什么，可见漏洞还是很多的。对于这件事，不知各位有什么看法？