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大眼睛，苹果脸，樱桃嘴，红润的脸上带着青春气息，笑起来两个酒窝迷人这是大同南站候车大厅“
”看见她的时候，她正扶着一位老人走向重点旅客候车区，轻声地和老人聊天，像一对多年未见的母女“
”
大同南站是2019年底新开通的高速铁路车站。候车厅宽敞明亮，巨大的电子显示屏不断发布各种信息。大厅中央的“
”乘客一路小跑来到服务柜台:“
”大同南站迎来了今年的第一个春节为了及时准确地回答乘客的问题，刘嘉慧花了大量的时间记忆全国各地的数百列火车，记忆城市的火车时刻表和公交路线，学习英语、手语、服务礼仪等知识。通过观察，判断乘客出行的优先顺序，掌握乘客的换乘站和目的地，巧妙准确地为中转乘客选择最佳换乘站，为乘客提供最便捷的出行路线。“
面对新皇冠肺炎的突然爆发，中铁太原局集团有限公司分管客运站立即启动应急预案，做好疫情防控工作对进出车站的旅客进行严格的温度监测，对候车室、售票处等拥挤场所进行全面消毒。旅客需要根据防疫部署安排随时调整和补充到所需岗位。虽然交通流量不大，但与防疫相关的工作要做的更多，这使得刘嘉慧比平时更加繁忙。
候车室、商务候车区、母婴候车区、检票口、一区一区、测温、售票、换证、退款、丢失物品处理、重点旅客服务、电话查询及解答...每项工作都必须做好，服务到位。
整天声音嘶哑，腿脚浮肿，中午仅有的半小时用餐时间必须最大限度地减少...但是刘嘉慧的脸上看不出丝毫的疲倦。她仍然保持着安静美丽的微笑和最佳的精神面貌，并把防疫和客运服务到位。她说:“
，在帮助乘客的同时，刘嘉慧也为一个刚刚进入隧道的妹妹欢呼:“
