战时共产主义_12345平台以战时姿态抗击疫情

(通讯员、曹、媒体通讯员徐振宁)1月20日至3月16日，12345平台受理申诉33.09万件，同比增长27.9%其中，有166，000多件申诉与新皇冠肺炎疫情有关，占总数的50.17%为了坚决打赢人民防疫战争，市政府办公室建立了适合疫情的战时工作机制。交通接通率一直保持在93.09%的高水平，上诉完成率高达99.48%，第一办公室的满意度达到创纪录的85.9%

在抗击疫情中，市政府办公室加强了12345数据分析，积极发挥政府热线在防控疫情中的辅助决策作用，以充分掌握全市疫情舆情在

疫情期间，市政府办公室专门成立了12345政府热线数据分析小组。首先，它充分发挥了12345“[·战时共产主义晴雨表”的功能，通过呼吁热点直接感受民意，感受民意趋势和公众情绪；其次，充分发挥12345“战时共产主义指南针”的作用，通过呼吁热点变化，审视工作成绩和不足，明确工作方向和重点；第三，充分发挥12345“智囊团”的作用，为市委、市政府和市联防联控指挥部的疫情决策提供辅助参考。

市政府办公室在整理和分析诸多需求时发现，一段时间以来，一些市民反映出许多问题，如鼓楼区和浦口区的封闭管理、外地人员回南京的管理等。为了权威、准确地回答市民的问题，他们邀请了鼓楼区和浦口区政府的主要领导在12345平台接听市民的电话，并直接与市民互动，提出对策。“[标签:关键词”从回访效果来看，市民对区领导在现场接听电话的方式和提出的相关管理措施表示满意。”市政府办公室的相关人员告诉记者江北新区大厂街

收到这些需求后，12345平台被及时分配到大厂街。接到通知后，街道立即下发《关于加强住宅小区封闭管理的紧急通知》，要求全面实施住宅小区封闭管理。

疫情严重，时间紧迫。大厂街结合部的国有中国化工第十四建设有限公司参与了封闭项目的实施。截至3月初，38个住宅区的封闭墙建筑长度已达到近1万米。

上月，为有效抗击疫情，市政府办公室下发了《关于实施战时州级城市有关部门领导带班接听12345政府热线系统疫情防控的通知》通知要求市政府各有关部门领导通过12345热线直接与市民沟通，准确反映群众关心的问题。

市政府办公室积极做好并落实这项工作，进一步畅通企业群众反映问题、解决实际问题的渠道

从2月14日起，每周一、三、五上午，市政府各部门领导带班接听12345热线截至3月16日，包括市发改委、教育局、劳动局和公安局在内的近20个单位的领导已经接受了14次轮班和386个电话，在线回复率为67.1%当市工商局

据了解，刘女士的丈夫因病去世，女儿上大学，母亲患癌症。针对这种情况，市工商局协调社会安排专人指导刘女士做好各项工作后，方可返回工作岗位。不久，刘女士的理发店开张了。