cetacean_西安市民原三秦通ETC卡注销4个月 700元余额为啥未到账？

原三秦通ETC卡已注销4个月，但卡上余额700元尚未到帐，曹先生很担心。

去年11月底，市民曹先生在得知原三秦通储值卡已转换为记账卡的消息后，立即前往ETC未央营业厅办理储值卡注销手续。“当cetacean被取消时，我询问了原卡中700元的余额。我留下了银行卡号码，工作人员说余额将在30个工作日内返还给银行账户。”“曹先生说，到目前为止，他还没有收到退款，”标签:关键词]我不知道什么时候钱会被退回，也没有任何通知，也没有三秦通的客户服务热线可以拨进来“去年12月，王先生办理了ETC三秦通储值卡的销户，也反映了类似的经历，”Tag: Key Words]卡内还有近2000元。据说，由于办理注销的人很多，余额要到六个月后才能归还账户。“王先生说，他仍然担心出现意外情况，希望退款效率会更高。

据了解，自去年11月7日陕西省交通厅下发《关于ETC储值卡转换记账卡有关事宜的通知》后，三秦通储值卡的销户和退款问题并不少见，主要是退款期限较长。对此，陕西高速公路电子收费有限公司表示，该公司正全力以赴，并努力缩短退款期限。同时，由于各种类型的信息条件，过于集中的业务处理和较长的时间段，请多理解，但资金的收据是绝对安全的。

3年24日，记者致电陕西三秦通客服热线96166。工作人员表示，由于疫情，退款时间会有一定的延迟。退款目前正在进行中，并将尽快退还给大多数车主。记者于震