损失拼音_疫情引发年夜饭、旅游消费纠纷，律师：各方应承担合理损失

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新发肺炎的爆发让天津市民和商家措手不及。旅游行程取消，家庭聚会和订餐取消，线下教育机构无法按时上课，婚礼无法举行，类似情况频繁发生，也引发了春节期间消费者的集中投诉白先生，一个

的公民，打电话给我们的热线说他和几个朋友计划在春节期间去马尔代夫以外的地方旅游。“[标签:关键词”1月22日，当我们在媒体上看到关于武汉疫情的消息时，我们询问了旅行社，并被告知此行没有取消。万一发生事故，我们把高速列车改成了开往北京机场的包车。后来我们发现我们需要进行体温检查才能进入北京机场，这导致了安检时间的延长。所以有一天，我们提前预订了包机，并在机场附近预订了一家酒店。”白先生告诉记者，为了保证旅途顺利，他做了各种计划，承担了大量的预算外费用。

1年28日，白先生收到旅行社解除旅游合同的通知。他很失望，“[不能出国，我们必须承担损失。我不能接受。”我认为这是旅行社单方面违约，应该是双重赔偿。”记者随后联系了旅行社。工作人员周女士告诉记者，他们是广东省的一家旅行社。白先生通过一个在线旅游平台找到了他们，并签署了一份旅游合同。1月25日，国家旅游局宣布，为了遏制新皇冠肺炎疫情的蔓延，所有旅游企业将暂停“机票+酒店”旅游产品的运营。我们立即通知白先生，他的马尔代夫个人定制之旅也在取消范围内，并讨论了退款问题。由于疫情是全国性事件，双方都无法预料，我们没有违约。因此，白先生要求双倍返还旅游费用的要求不能得到满足。我们也在寻找帮助游客协调退款的方法。周女士说，标签:关键词]疫情爆发后，国内航空公司和很多网络平台都出台了各种无损失退款政策，但海外酒店和航空公司还没有出台相关政策，我们真的不能承诺全额退款。由于1月30日是白先生的旅游日，为了让游客及时止损，我们只能在28日签发单方面取消协议，取消白先生的机票，以避免白先生的全部损失。“256岁+199岁的李先生在农历新年的第30天打电话来说，他的家人和朋友在春节期间有吃晚饭和集体礼拜的习惯。今年，他提前一个月在新年的30号和第一个月的8号预订了一顿晚餐，并付清了全部费用。随着新型冠状病毒肺炎的蔓延，李先生和他的亲戚朋友都退出了党。经过讨论，每个人都同意最好退出晚宴。然而，当李先生将它呈交给餐厅时，它被拒绝了“损失拼音餐厅只同意推迟预订，但不同意取消预订。这是不合理的”李先生说律师

分析:涉及疫情的各方均构成不可抗力，应承担合理的损失

最近，上述投诉和纠纷并不少见。在记者的积极配合下，大部分纠纷都得到了圆满解决。

白先生的海外之旅经协调后，旅行社工作人员多次表示，即使有取消协议，也会协助白先生完成退款。截至发稿时，记者了解到，在旅行社和台方的共同努力下，白先生的6万元机票已全部退款，海外酒店也顺利延期至今年8月。白先生本人负责包机费用。一些餐馆或餐馆经营者抱怨说，一开始就取消了

消费者协会的工作人员告诉记者，在疫情期间，类似的投诉相对较多，工作人员也根据实际情况为消费者维权提出了合理建议。例如，在离线教育机构不能上课的情况下根据《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，消费者有权要求退还非教学费用，但无权要求学校承担违约责任。如果教育机构希望通过增加上课时间、延期上课或转而使用在线课程来解决这个问题，他们需要征得消费者的同意。

那么，法律是如何规定这种特殊情况的呢？流行病的爆发是否构成人们通常所说的不可抗力？天津振恒律师事务所律师邱静贤、张宇告诉记者:根据《中华人民共和国合同法》，不可抗力是指无法预见、无法避免或无法克服的客观情况NPC人大常委会法制工作委员会发言人、研究室主任臧铁卫表示:“损失拼音目前，中国正经历一场突发公共卫生事件，即新发肺炎疫情。”为了保护公众健康，政府采取了相应的防疫和控制措施。对于不能履行合同的当事人来说，这是一种不可预见、不可避免和不可克服的不可抗力。根据《合同法》的有关规定，因不可抗力致使合同无法履行的，除法律另有规定外，部分或全部责任根据不可抗力的影响予以免除。”两位律师

说，以海外旅游合同为例，疫情的爆发已经临近春节，这是旅游旺季。实际上，旅游经营者已经向接待酒店和景点支付了大部分费用，而且旅游费用高于通常的期限。如果这些费用仅仅被视为不可退还的费用，可能会导致一方利益的严重失衡。我们认为退款的可能性应该根据公平原则来判断，无论是在事实上还是在法律上。考虑到旅行社费用的性质和用途，双方应承担合理的损失以平衡双方的合法权益。