诉求是什么意思_落实“四个到位”快速回应群众诉求

四个到位

●电话和互联网报告当天受理和转移

●当天收集的问题清单

●当天报告的处理情况

●实名举报及时反馈到位

(记者何无痕)“诉求是什么意思政府宣布将在网上平台预约，但老年人不上网。你能思考吗？”最近，厦门市纪委12388投诉电话和网上举报平台收到了许多这样的公众意见

作为回应，市纪委和监察局迅速成立了12388投诉举报电话和网络举报值班小组，由一名副主管任组长。为期两天的休息将被取消，投诉报告室的所有成员将每天轮流接听来自群众的电话、信息和网络报告。纪检监察业务范围内的报告不仅要及时受理并移交办公室，业务范围外的报告也要及时引导。积极通过市派驻(离任)机构或区纪委监察委员会督促主要责任单位履行到位职责，帮助他们“诉求是什么意思拾遗补漏”，积极响应群众要求。截至3月22日，共收到1191份公开的12388份电话和互联网报告，其中367份与疫情有关，24份为起诉案件。

针对公众投诉居民区管理不善、防疫期间未及时进行消毒和测温、存在安全隐患， 海沧区纪委、监察所接到市纪委、监察所信访办公室的线索，村门口值班人员的防控措施在当天下午4: 30还没有到位，村民们立即开始了核查过程，当晚，村民们收到了村电网工作人员的警告信息。

的高效反馈来自对连接器的快速响应和深入调查。市纪委投诉举报部门将对来电、网络举报、信函中各类与疫情防控问题相关的举报进行统计分析，为相关监管和纪检执法部门监督和安排检查人员提供有效支持，同时为领导决策提供参考，使疫情防控监督工作实现有针对性、高效协调。同时，按照“标签:关键词”的“特殊处理、即时处理、紧急处理、即时处理”的原则，准确高效地处理疫情投诉报告，“标签:关键词”分四次到位。"

同时，市纪委监察委员会信访部门要严格监督，会同有关监督检查部门，密切关注反映党组织和党员领导干部疫情防控不力的信访问题，并按照规定和纪律及时查处

接到厦门某高速检疫站相关人员履职不力、上级决策和疫情防控体系执行不严、车辆非法放行导致防控疏漏、群众恐慌的举报后，市纪委监察投诉部门及时跟进监督， 区纪委、监察局会同厦门高速交警支队对负有重要领导责任、主要领导责任和直接责任的人员分别进行了批评教育，督促相关单位整改到位

为监督检查防疫信访工作质量，切实维护人民群众的切身利益，厦门市纪委信访举报部门在高效处理信访投诉的同时，认真细致地调查处理信访投诉，跟踪群众满意度，对实名受理完成的信访投诉及时进行电话回访。