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图片说明:黄浦区心理咨询师协会工作人员展示志愿者和受助老人手工制作的作品图片说明:年长的志愿者正在工作图片说明:
:“孤独的词语心悦夕阳”是一个老服务站，位于黄浦区瑞金路2号院内，瑞金街
与老服务中心融为一体。有一个隐藏的地方改变了许多老人的命运——“心悦日落”是一个古老的服务站。市中心空巢老人的情况越来越明显。大量被忽视的老年人伴随着孤独和失落等心理问题。空巢老人的认知障碍发生率比普通老年人高10%至20%。黄浦区率先在上海试点“标签:关键词]心悦日落”老年人服务项目，在10条街道建立了“标签:关键词]心悦日落”心理服务分站。在疫情防控期间，热线还带来了空巢老人和心理咨询师。
"标签:关键词]老人与老人之间的共鸣
"孤独的词语有些孤独的老人会谈论“生活无望”。我会告诉他们，人们不应该总是想着拿自己和别人比较。他们应该首先将自己与过去的自己进行比较。如果他们每天都有进步，他们会看到自己越来越好。“
这个冬天，突然爆发打破了人们的正常生活社区里的老人和孤独者在日常生活中有许多不便之处。每天，关于疫情的信息都出现在我们的脸上，增加了老年人的孤独和焦虑。与独居老人配对的志愿者也担心他们的处境，因为他们不能经常见到老人。在这个特殊的时刻，延续了十多年的黄埔区，通过其“心理服务指导站”[孤独的词语孤独热线，成为为老年人提供心理咨询的“心理桥梁”在瑞星社区
199，89岁的孔阿宝每天在家看电视、听新闻、上网，但她不知道如何判断疫情信息的准确性。由于缺乏沟通，她向《心悦日落》寻求帮助。志愿者朱美玲听了之后，每天都准时给孔家坡打电话，以缓解她的焦虑。她还带着面具来看望老人，在特殊时期给他们温暖和关怀。事实上，老年人与“标签:关键词”和“日落快乐”有着长期的关系
2年12月初019日，住瑞金二街的朱姐姐准时到南昌路44号上班。79岁的她是“标签:关键词”心悦日落和“标签:关键词”老兵中年龄最大的志愿者，10年前加入志愿者团队。今天早上，她像往常一样坐在电话前，询问前一天值班志愿者的通话记录。几分钟后，电话铃响了。打电话的是一位老人，朱姐姐认识他，也住在瑞金二街。听到朱姐姐的声音，老人的搪塞开始变得急迫起来。
"孤独的词语我想换一个保姆。我认为她对我不好。“
”孤独的词语有什么不好？告诉我，我会为你做些什么。”朱(音译)
姐说，大多数主动打电话的老人，特别是一些掌握了基本信息的志愿者，现在都打电话来交流生活中遇到的一些问题，这不仅缓解了他们的心理困扰，还起到了积极的养老顾问作用。例如，今天早上，朱姐姐接到电话，要她修理家里的水龙头，并询问安康通的配置另一位老人绕了一个"小圈子"，最后在电话那头轻轻地把自己的苦恼告诉了妹妹朱:痔疮越来越严重了，他根本没想到要去看医生。“[·塔格:关键词]一些老年人仍然更愿意和他们的同龄人交流，也不羞于告诉年轻的社会工作者，所以他们需要我们的存在。
朱姐的“tag: keyword] us”是一位以“tag: keyword”为乐的社区志愿者。"尽管电话中的问题听起来微不足道，但接受过专业培训的志愿者能够敏锐地识别出那些“[标签:关键词”不太正确的迹象
汇集了这些常驻志愿者，在过去10年里形成了“标签:关键词]老年人帮助老年人”这一古老的心理服务体系。黄浦区心理咨询协会秘书长蒲军和他的同事们。他告诉记者，该协会的初衷是向公众传播心理健康知识。然而，在2007年，即该协会成立的第二年，黄埔区发生了几起老年人非正常死亡的案例。调查结果显示老人自己结束了他们的生命。为什么住在市中心、看起来很自在的老年人会做出这样的选择？立刻引起了区里相关部门的注意蒲军和他的同事还发现，老年人的心理问题比人们在住宅区做研究时想象的要普遍得多。因此，老年人的心理健康和心理问题的干预成为协会关注的焦点
对于如何帮助老年人，蒲军设定了几个目标:让更多的人了解心理咨询的必要性；让老年人有自己解决问题的能力，如调整自己的想法、转移注意力或改变生活环境；培训志愿者发现并帮助老年人解决他们的难题；找到合适的资源来解决问题，例如，拨打热线电话“心悦日落”
，带着这些进步的目标，在2009年招募了第一批志愿者首先，所有街道和居委会推荐骨干居民和党员。关佩梅碧珠的妹妹小8也住在瑞金二号街，16岁加入志愿者队伍时刚刚退休。起初，她以废热的心态尝试，但经过一系列实践和学习她周围其他志愿者分享的故事，她发现自己退休后不知不觉地参与了一件非常有意义的事情。周阿姨，
199居民，患有高血压、冠心病等疾病，也是一位孤独的老人。几年前，当这位志愿者第一次打电话到周阿姨家时，电话里很快就充满了周阿姨的抱怨:她浑身不舒服，女儿死得太早，白发男子送黑发男子。“现在她不得不依靠邻居来帮她做饭，”[·塔格:关键词]想一想生活是没有意义的”但志愿者并没有急于开导周阿姨。相反，他们用培训课上老师教的“标签:关键词]移情”让周阿姨倒了一桶“标签:关键词]苦涩”随后，志愿者运用认知调节技术引导周阿姨意识到，尽管她很孤独，但她那些没有朋友的邻居愿意每天为她做饭，邻居也愿意和她聊天。这已经是一件非常温暖和幸运的事情了。至于各种慢性病，它们在老年人中很常见。只要你平时多注意，你就能继续享受生活的每一分钟...经过这一步一步的指导，周阿姨不仅没有消极的想法，而且开始走出家门，主动参与社区活动。
“孤独的词语有些孤独的老人会谈论“生活无望”。我会告诉他们，人们不应该总是想着拿自己和别人比较。他们应该首先将自己与过去进行比较。如果他们每天都有进步，他们会看到自己越来越好。“关佩梅说，只要我们能和老年人交谈，就有解决所有问题的突破口。关键是要专业，让老人知道志愿者会保护每个受助人的隐私。“孤独的词语也要学会倾听。这是一切的基础。”“
专业人士做专业的事情
”孤独的词语以前，人们经常不明白为什么一些老邻居突然开始养几十只流浪猫经过训练，我们现在明白了，根源来自老人内心的孤独，这种孤独会使身体发生变化，甚至发展成认知障碍。“
瑞金二街”孤独的词语心悦日落”黄埔区辅导员协会办公室在心理服务站旁边进入这个10多平方米的房间，没有太多的办公用品，也没有“标签:关键词]隔间”。办公室更像是随时向居民开放的客厅。“孤独的词语客厅”一进门就有一个从地板到天花板的开放式橱柜。墙上的每一个格子都充满了令人眼花缭乱的手工艺品，包括悉尼歌剧院、京都亭寺、伦敦塔桥、纯木制的古代战车、中式庭院，甚至栩栩如生的榫卯结构。
“[标签:关键词”这些作品大部分是由志愿者和成对的老年人在预防老年人认知衰退的训练活动中共同制作的。蒲军介绍说，在“心悦日落”项目启动后，它坚持挖掘和培养当地居民的志愿者队伍。在过去的十年里，每年大约有100人接受系统的培训。“孤独的词语每周有一整天，从早到晚，训练时间从3个月到1年不等。事实上，如果没有某种信念，很难坚持下去。”然而，年复一年，这些聚集在黄浦区10条街上的居民都自愿接受培训，并成为帮助同龄人的一部分关于
，蒲军不否认的一点是，许多居民的初衷是“发现并预防未来可能出现的心理问题”“孤独的词语这是一件好事。我们的初衷是让老年人掌握心理健康知识，学会自我调节，以便尽快发现自己和周围人的变化。“我们之所以坚持从居民中培养志愿者，是因为在市中心的这些老社区，居民可以跳过心理干预中“建立关系”的第一步，直接进入陪伴、倾听和引导干预的阶段。256岁+199岁的关佩梅(音译)告诉记者，过去，人们常常不明白为什么一些老邻居突然开始养几十只流浪猫，而另一些人莫名其妙地开始捡垃圾回家。经过训练，我们现在明白了这些看似奇怪的行为其实是源于老人内心的孤独，这种孤独改变了他的身体，甚至发展成认知障碍。了解根本原因可以对症下药，志愿者接近目标的方式也有很多:老志愿者带来新的；在住宅区进行定期研究；志愿者们互相分享他们的案例，并找出在各自居住区需要关注的人。
有些危机情况需要专业顾问的干预2018年8月的一天，电话“tag: key words] please the sunset”响了，委员会的一名高级成员打来电话，说一名独居在社区的老人常年卧床不起，有“死亡”的想法。居委会和志愿者无法有效地说服他，需要专业的心理咨询师来干预。仅仅过了半个小时，辅导员就陪着市委书记和社会工作者到了老人居住的小区。穿过狭窄黑暗的小巷，刚走到门口的老人看到了飞虫。虽然是白天，但房间里没有天窗。老人躺在靠窗的一张简单的单人床上。当他看到来人时，他的眼睛很警惕。
现在，黄埔心理咨询师协会已经招募了近100名专业会员和1000名志愿者其中有医生、律师、教师和社会工作者，他们都有心理咨询师执照，年轻人占大多数。相反，许多社区经常担心的老年志愿者的问题，已经成为这里的一个优势，“孤独的词语老年人和老年人之间的交流实际上更容易志愿活动也成为提高生活质量的一个重要部分。“招募志愿者和协会成员有一个严格的门槛，这也确保了经过10年的摸索，“心悦日落”已经建立了一个“一站十室十点”的组织结构和一个社区末端的危机预防和干预网络。
如何帮助老年人获得“优质健康和长寿”是“标签:关键词]享受日落”的焦点周伟，85年前毕业于华东师范大学[分校心理学系，加入黄埔心理咨询师协会已近10年。根据她多年的观察，老城中心的许多老人都有认知障碍，其中很大一部分实际上是心理问题。“孤独的词语孤独情绪可能会逐渐演变成抑郁。丰富的生活使这些老年人的心理健康更容易被忽视“瑞金二路长乐社区
”的朱阿姨，在她的孩子搬到外围地区后，成了一个独居老人尽管他们的孩子周末去看望他们，朱阿姨经常因为腿脚不便而感到孤独。“孤独的词语心喜欢日落”志愿者在电话中了解到这一情况，并问她是否愿意参与社区邻里点的形成，为有类似情况的老年人搭建一个平台，每天聊天、聊天、做小游戏和听科普讲座。这让朱阿姨眼前一亮。她不仅第一次参加了这个活动，还邀请她的邻居去她家做客，并把她的客厅变成了一个社区活动场所。
"孤独的词语许多老年人不仅在参加社区活动后消除了孤独感，还将身边的老人赶出家门，帮助自己，进一步帮助他人。周伟说，从被服务转向为他人服务，并在社交活动中重新发现自己的价值，是老年人告别孤独的最理想方式之一。
下一步，黄浦区将进一步发挥区内心理咨询协会的作用，提升社区对老年人心理问题的干预和预防体系，包括:开展科普宣传和预警筛查，提高社区居民危机识别能力；在线建立大型数据库和信息平台，通过数据分析和观察，及时发现老年人的变化；通过专业筛选和评估，发现的问题将建立老年人动态服务档案，实施有针对性和个性化的解决方案，危机情况将得到及时遏制。
“孤独的词语我们不仅要帮助老年人找到幸福，还要帮助他们找到找到幸福的能力。”蒲军说
