态度的英语_首都机场安检员王岩伟：用严谨的态度换取旅客的信任

王艳薇2008年来到首都机场安检公司工作。由于他的出色表现和较强的业务能力，他于2011年被任命为班长，并获得优秀员工荣誉称号。2013年、2018年和2019年，王艳薇三次参加公司举办的部门竞赛，成绩优异。"[·塔格:关键词]谁愿意努力工作，谁就能取得许多成就并出类拔萃."”长期以来，他一直秉承一丝不苟的工作态度，认真完成每一项任务，他坚信只要严格自律，不断提高自身的专业素质，就可以用周到细致的服务换取乘客的信任在

工作之初，王艳薇在创新中突破自我，提高服务质量。虽然他对安检工作有着坚实的理论基础，但在实际操作过程中也遇到了许多头疼的问题。例如，在安检过程中，由于大多数旅客携带的行李较多，危险品的安检需要很长时间，因此当有大量人员时，国家检查通道容易出现拥堵，并且由于旅客的焦虑情绪，许多小矛盾和纠纷会爆发，给安检工作的顺利开展带来诸多麻烦。经过几轮安全检查，王艳薇深深意识到了这样一个问题。他指出，安检需要提高效率，减少一些不必要的琐碎流程，努力进一步提高乘客满意度。经过多次实际观察，王艳薇把这个想法告诉了他的同事，每个人都在寻找合适的解决方案，从而进一步提高了服务和工作效率。

取长补短，最大限度地提高团队的工作效率

在长期的工作实践过程中，王艳薇的业务技能不断提高，他的工作能力得到了大家的认可，并在大家的一致推荐下，王艳薇成功地担任了组长。他以一丝不苟的态度严格要求自己，同时，也对团队成员提出这样的要求他说:“如果你想做，最好做！”根据团队成员的实际情况，王艳薇制定了一系列可行的管理分工方案。他指出，根据每个成员的专业特长和不足，他们应该相互学习，进一步完善团队内部结构，最大限度地提高工作效率。只有在充分利用一切的前提下，团队的发展才能越来越好。经过八年的共同努力，在王艳薇的领导下，这支队伍发展迅速。

服务周到，更真诚，更微笑

在服务行业，最难做的事情就是每天接触各种服务对象，每个人的个性不同，需求也不一样，往往在这个时候，许多服务人员失去耐心，觉得自己的工作内容枯燥乏味，更不用说一点兴趣了王艳薇也有同样的感觉，即使有时他在忙碌了一天后站不起来。然而，尽管如此，他在工作中并没有放松，因为他知道安全检查是一个重要的过程。一旦他放松下来，乘客的安全将是一个巨大的隐患。所以他为自己找到了一个解决办法，那就是每天面对游客时保持微笑，这样游客就会回报他一个微笑，他工作的动力就更足了。此外，他服务的高质量也体现在他服务的真诚和善良。在他的工作中，面对一些行动不便的老人群体，即使他很忙很匆忙，他也不会发脾气，会帮助他们完成安检程序。凭借这一点，他赢得了游客的信任，这将鼓励他不断提高自己，勇往直前。(中国民航网记者周昱曼)