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已故传奇企业家杰克·韦尔奇有这样一个故事1981年，韦尔奇成为通用电气公司最年轻的首席执行官。在他任期的开始，他开始整合当时已经很老的大公司。指导他行动的第一个核心理念是，“通用电气的相关业务要么在行业中处于第一或第二的位置，要么将退出这个领域。”“这个看似武断的决定来自管理大师彼得·德鲁克，它的价值不仅体现在通用汽车的一家公司
支付宝的“曲线救赎”是德鲁克和韦尔奇管理思想的经典案例在移动互联网巨头的BalT逐渐聚焦于at生态战之后，打破对方的壁垒成了关键的输家。支付宝一度陷入了对社会属性的追求，但却无法获得。如果东方不亮，西方亮，互联网永远不会只有一条路。走过弯路的支付宝已经回归数字生活服务，在弯道上超车似乎无意中成为了现实。全球权威移动数据分析平台
APP Annie最近发布了2019全球应用实时列表。支付宝排名第七，继续是世界第一的非社交应用，超过同样来自中国的QQ。或许，支付宝在非社交应用中获得第一名并不奇怪，但真正令人惊讶的是，非社交平台也可以拥有顶级流量。支付宝在社交软件的垄断中脱颖而出，第一件要超越的是QQ，一个被中国20岁以上的人记住的老社交平台。
1.5:从8.7亿到超过12亿
在App Annie发布的名单中，中国企业表现非常好。前十名中有六家是中国公司。与此同时，另一个明显的趋势是，社交网络仍然是用户最活跃的领域，几乎前10名都被社交软件占据。只有阿里拥有的搜索软件支付宝、淘宝和百度是非社交软件。其中，淘宝和百度分别排在第九和第十位，而排在第七位的支付宝仍然是排名第一的非社交应用，并成功超过排名第八的QQ
你应该知道，每一个能进入世界前十名的应用程序在进入榜单后都很难取得任何进展。社交软件在这个列表中如此突出的重要原因是社交沟通更有凝聚力。特别是社交软件中的即时消息，前5个平台有3个即时消息软件然而，非社交软件通常是基于功能的。支付宝在这个列表中拥有比QQ更多的实时月用户的原因是需要更大的用户群、更高的开通频率、更全面的功能和更不可替代的用户价值。
支付宝排名前七，这取决于用户的绝对数量和用户对“手”投票的重复使用。2018年3月31日，支付宝在全球拥有8.7亿用户。到2019年1月，支付宝将在不到一年的时间里拥有超过10亿用户。截至9月，支付宝宣布全球用户数量已经超过12亿从8.7亿到12亿，支付宝只用了18个月，就绝对值而言，已经超过了微信和微信的每月活跃账户总和(11.51亿)，几乎是QQ 6.534亿的两倍。就增长而言，支付宝用户突破10亿的时间在不断缩短。支付宝已经进入新一轮的快速增长
与社交软件相比，非社交软件的难点在于如何建立高用户粘性和低复制性从用户数量的快速增长到每月的实时用户数量(也就是说，实际使用它的人越来越多)，支付宝已经超过了QQ，这意味着支付宝具有每个人都可以使用并且无法替代的独特价值。不社交的支付宝是如何做到的？
15:从“四大新发明”到中国数字新生活
在支付宝上的表现，华创证券高管团队负责人兼首席研究员陈赓评论道，“在全球应用月度排行榜的前8名中，除了支付宝以外，其他都与社交活动有关。”这是支付宝作为一个交通平台变得更加开放的结果，因为它已经获得了足够多的用户作为支付工具。未来，支付宝将有一个建立全球数字生活开放平台的目标日期。这句话很好地总结了支付宝取得突破的原因。
“先锋奖金”是支付宝获得早期用户的关键。支付宝是第一家获得移动支付许可的公司。在支付宝的推动下，扫描码支付在中国线外迅速普及。因此，支付宝被网民称为中国“四大新发明”之一。在支付的基础上，支付宝扩展了整个金融生态支付宝是第一个推出货币基金的平台，这创造了新一波金融技术。在引领创新的同时，先锋效应为支付宝积累了基本用户。截至2013年底，支付宝拥有超过3亿实名认证用户。当时，支付宝的口号仍然是“用支付宝支付”
随着用户数量的增加，支付宝开始扩大服务范围。罗马不是一天建成的，支付宝也不是第一天提供数字生活服务。事实上，早在2008年，支付宝就在上海率先支付了电、水和煤的费用，因此中国人第一次不能离开自己的家园去支付公共事业费用。2016年，支付宝在深圳推出了中国首个电子驾照。2017年，支付宝小程序将被推出，更多第三方服务提供商将能够轻松安顿下来。2018年；中国首张电子社会保障卡推出今天，支付宝已经包括170万个小项目和1082种政府和民生服务，包括支付代码、汽车代码和健康代码。支付宝周一发布了新的医疗保健代码。
3年10月10日，支付宝完全升级蚂蚁金服首席执行官胡小明宣布:支付宝已经从支付金融工具升级到数字生活的开放平台未来三年，支付宝将与5万家服务提供商联手，帮助4000万家企业进行数字化升级。支付宝的口号从“用支付宝支付”变成了“生活幸福，支付宝”在升级策略公布后，支付宝应用进行了新的修改，主页应用中心显示的应用数量从11个增加到14个。新的服务建议包括食品、服装、住宿、生活服务、金融产品等。包括更多第三方服务，内容更丰富，服务类别更详细。
从外部表现来看，支付宝的发展重点是支付，辐射到金融，然后辐射到更广泛的食品、服装、住房、交通、生活服务，并逐步以同心圆的形式实现数字生活服务在这个过程中，支付宝的每一个布局几乎都是开创性的，时间窗口带来了机遇，这使得支付宝能够在细分领域迅速建立口碑但这不足以完全解释为什么支付宝不能被取代。为了探究超级应用支付宝成功的原因，我们需要从外部表现到内部驱动进行回顾。
“让世界上没有难事”。从支付到数字生活，支付宝显然是引领行业的一系列创新的主线。在不断演变的过程中，支付宝正试图用最直接的流量和最尖端的技术手段来帮助企业科学运营，让企业能够更清楚地了解自己在每个时期的运营情况。对于用户来说，他们试图通过渗透到毛细管中的服务提供尽可能简单和直接的便利。为了拓展金融领域，从余额宝开始，支付宝还能让白人小投资者呆在室内，清晰直观地看到财富市场。此外，生态伙伴的加入，如饥饿面条，高德出租车，淘宝电影等。让用户获得一生中最便捷的一站式服务。在
开放模式下，支付宝无缝连接商家和用户，数字化地实现了成千上万的人和面孔，使APP更好地理解用户。一个典型的例子是，在新皇冠疫情爆发后，当云购买蔬菜，云购物，云购物，云贷款...这些新现象成了社区里的流行词汇，支付宝流行病服务直通车在流行病期间汇集了各种生活服务，在短短两周内为6亿人提供服务。在疫情期间，支付宝紧急在线疫情服务区为用户提供一站式的信息查询、食品购物、医疗教育等急需的安全服务，最大限度地实现供需匹配。包括美国食品网在内的支付宝前10大食品购买应用的日平均交易额是疫情爆发前的近三倍。“正如17年前非典加速了中国零售业的数字化一样，新一轮的皇冠传染病也将为中国服务业的数字化按下快进键支付宝希望成为这一变化的助推器，”胡小明说中国人民大学劳动人事学院副教授
吴磬军认为，未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式，数字经济平台将成为生活服务业数字化升级的核心驱动力。当一个全国性的应用程序足以涵盖生活的所有方面时，用户的频率和持续时间也会有很大的不同。数据显示，目前，超过一半的支付宝用户没有打开支付宝支付。6亿人用余额宝省钱，5亿人忙着在蚂蚁林中植树，1亿人加入了互助互爱，1亿人每天都要为线上和线下的生活服务付费。在如今日益集中化的应用程序中，无论是哪种应用程序，都很难像支付宝一样关注生活的每一个细节，也不可能像支付宝一样提供如此丰富和专业的服务。这种支付宝很难替代。
下一个十年:全球化数字普惠
在世界上，最活跃的社交软件是美国的脸书和推特，它们比腾讯的QQ和微信国际化得多由于语言和基因的限制，腾讯的QQ和微信仍然局限于中国，国际化之路并不容易。如果社交应用旨在满足大众传播的即时需求，那么支付宝正在探索从中国到世界的即时生活需求。
目前的支付宝就像你的生活秘书。手机可以安排生活的方方面面，手机可以环游世界。支付宝已经超越了支付，但是支付宝的未来想象今天还不能确定，无论是客户还是商家。如果
试图勾勒支付宝的未来，在短期内，支付宝将成为全球最大的数字生活开放平台。数据显示，目前中国至少有80%的服务业尚未数字化。从中国市场的发展来看，数字化已经成为不可阻挡的趋势。支付宝接下来需要做的是帮助这80%的服务业实现数字化。在短期内，支付宝将与5万家服务提供商联手，支持4000万家企业完成数字化转型。从长远来看，支付宝已经给自己定下了“十年协议”胡小明说:“支付宝数字生活开放平台是服务行业数字化的‘新基础设施’。我们需要做十年扎实的工作。”“
将有助于服务业的数字化建设，打造全球最大的数字生活开放平台，提升整个服务业的运营能力。与此同时，支付宝的数字生活开放平台建设也在海外同步进行。目前，支付宝已经覆盖了全球56个国家和地区。根据尼尔森今年年初的最新报告，中国游客使用支付宝出国旅游。在全球9个国家和地区，支付宝还与当地合作伙伴合作，打造了当地用户青睐的“支付宝”，让一带一路沿线的普通人能够逐步开始自己的数字生活。
在印度，印度版的Paytm已经发展成为世界第四大电子钱包，所有印度城市都可以使用Paytm支付水、电和煤的费用。在印度尼西亚，印度尼西亚版的“支付宝”(Alipay)DANA已经从城市扩展到农村地区，同时也达到了应用安妮(App Annie)发布的全球热门地区下载量的最快增速。在巴基斯坦，易趣已经有了一个类似于中国网上银行公司310模式的“数字纳米贷款”，帮助当地的小微企业解决贷款困难。在孟加拉国，年轻人开始使用蚂蚁生物识别技术在不离家的情况下开立远程账户。在菲律宾，原本需要请假排队的海外工人可以利用蚂蚁区块链技术实现跨境汇款
，随着全球化和无边界的新流行病，正在全球范围内开始数字生活的趋势。非接触式生活的概念正在推动更多用户和企业接受数字化。当然，这将是一个漫长的过程，但在互联网世界里，从量变到质变只是一瞬间。一旦全球数字化建设进入质变阶段，属于人类的数字化革命将会蜂拥而至。
支付宝的潜力远未得到充分开发。很难想象支付宝未来会取得什么样的结果。可以预见，支付宝正在从中国数字生活的先锋转变为全球数字普惠金融的推动者。从食物、衣服、住房和交通到饮食、娱乐，中国的数字生活方式将进入全球化时代。
这是全球非社交应用的胜利，也是人类数字生活的未来想象。
