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新皇冠肺炎爆发以来，商场业务受到明显冲击。公司负责人黄秋萍告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)的记者，是政府的政策缓解了中小企业经营者的压力，也是开放网上业务的转型挽救了这家花店。武康路
蔷薇花店。由澎湃新闻记者韩拍摄，
上海新多花卉艺术有限公司在武康路和建国西路各有一家玫瑰红花店。当春节假期通知在1月中旬张贴时，公司负责人黄秋萍没有想到花店的经营会因新的冠状肺炎的突然爆发而中断。2月1日，黄秋萍不得不再次在微信公众号上发布“暂停零售业务”的通知在
发布停业通知后不久，黄秋萍从房东那里得到好消息，房东将在二月和三月降低花店的租金。黄秋萍，
，说:“上海是一个投资热点，尤其是在中心城区租金一直是我们商店运营成本的主要部分，约占40%流行期间，花店的线下销售额急剧下降，租金成了花店的悬剑。“
受疫情影响。以罗莎·加利卡的花店为代表的零售和生活服务行业的大量中小型商店在过去本应是商业旺季的时候遇到了困难。
作为一家占市场90%以上、提供80%以上就业岗位、创造50%以上税收的中小企业，在疫情期间和疫情后都有稳定健康的发展，这对扩大内需、稳定就业、稳定预期具有重要意义。
为了缓解中小企业经营者的压力，鼓励出租人主动为中小租户减免租金，上海出台了《支持企业发展的28项措施》。主动为租户减免房地产或地租的企业，如确实难以缴纳房产税和城镇土地使用税，可申请减免相应的房产税和城镇土地使用税。
相关文件发布后，上海市税务机关主动利用住房和土地税源的注册信息，对符合条件的企业名单进行了整理和搜索。该名单通过各种在线渠道准确推送，得到了大量企业的响应和支持。
据报道，罗莎·加利卡花店租赁店的产权公司在政策出台后2天内收到徐汇区税务局工作人员的提醒，决定首先让租户受益。
"现在节省了大量的成本支出，并且库存和营业额的现金量已经大大增加，从而减轻了对身体的压力。”黄秋萍说虽然
“削减开支”，但中小商店在疫情期间面临的更大问题是“开源”
9罗莎·加利卡花店的日常收入来自花卉艺术美容、花卉艺术相关课程培训、花卉和绿色植物精品零售和花园家庭绿化等业务。在疫情期间，培训课程完全暂停，客流量急剧下降。与去年同期相比，线下总收入下降了90%，其中零售业务量仅占原始业务量的5%。
，但这种流行病也迫使罗莎·加利卡的花店进行改造和升级。为了保持老顾客的粘性，吸引更多的新顾客，在流行期间，黄秋萍在小红帽和摇头音等平台上开设了商店账户，并发布插花教程的视频短片，与网上的花卉爱好者互动。现在，商店账户有30，000名粉丝。许多
”的在线订单都是老客户，通常会一次购买很多。他们说在这个特殊的时期，他们会通过鲜花把他们的祝福、希望和美好的事物传递给他们的亲戚和朋友。”黄秋萍说
在线模式带来了意想不到的连锁效应。老顾客的朋友收到鲜花后，会来为其他亲友订花，从而带来更多的新用户，形成良性循环。
线上的风扇效应进一步转化为购买力。疫情期间，罗莎·加利卡的花店通过网店、微信等渠道共收到300份网上订单，在一定程度上弥补了线下业务的损失。
现在，黄秋萍有了“忠实的妻子”。随着恢复工作和生产的稳步进展，消费市场对鲜花的需求正在逐步恢复。3月份，该店收到的假日零售订单恢复到同期所有零售业务的70%。“3月8日之后，这家花店逐渐变暖，觉得它要让路了。”黄秋萍笑着说道
让她感觉更安全。2月28日，国家发布了另一项政策。从3月1日到5月底，小规模纳税人的征收率从3%下降到1%“我估计，从3月到5月，增值税将减少约2万元”黄秋萍计算后说道(本文来源于澎湃新闻，请下载“澎湃新闻”应用获取更多原创信息)
责任编辑:李跃群照片编辑:蒋校对:刘炜澎湃新闻，不得擅自转载新闻:4009-20-4009
