每次发生重大灾难,都会有消费者蜂拥而至。在新的冠状肺炎疫情下,从美国到澳大利亚,从日本到法国,世界各地的人们都去当地超市抢购日用品。卫生纸和饮用水几乎成了必须没收的商品。供应充足的超市不得不限制他们的采购,甚至当地政府官员也敦促人们不要囤积大量日常必需品。
恐慌性抢购往往成为疫情最重要的次生灾害
然而,中国这个全球最大的消费市场,也是春节期间,还没有出现大规模的食品和日用品抢购。
的根源在于,中国在过去40年里建立了强大的工业体系,其强大的生产能力确保了消费品的始终充足供应。在过去的10年里,以京东为代表的中国零售平台已经建立了有效的智能供应链和智能网络。消费者只需要坐在家里打开手机。当京东有销售,京东兄弟可以送货时,没有什么好惊慌的。
疫情对老百姓和社会都是一个很大的压力考验,但对京东的供应链和物流系统来说,经过多年的锤炼,在经历了618和11.11这样的高强度考验后,在任何情况下都能应对采购高峰。
就像人体对病毒的免疫力。经济的“免疫力”也需要累积锻炼,才能将“不寻常”变成“普通”
在今年的防疫斗争中,JD.com首先以其良好的供应链和物流能力,向湖北省慈善总会和武汉医院捐赠了100多万个口罩和数万个医疗用品,并在几天内从全国各地的仓库转移到湖北省,全部准时到达医务处。
甚至钟南山院士的团队在分发重要的医疗和救灾物资时也偏爱京东
当全国人民按下暂停按钮阻止疫情蔓延时,最大的问题是生活资料的供应。这时,京东小舸遍布全国,成了保护人民日常生活的生命线。
199春节期间,北方大部分地区突然降雪。这时,人们发现京东小舸成了白雪覆盖的街道上最美丽的“逆行”。据不完全统计,在疫情期间,360buy.com向全国消费者提供了2.2亿件米、面、粮、油、肉、蛋、蔬菜、牛奶和其他日用品。仅湖北省就将通过京东的“流动菜篮子”解决10多万家庭每周难以购买食物的问题。在199疫情期间,不仅超市,医院也遭遇挤兑。一些普通感冒患者由于担忧涌入医院,挤走了本已紧张的医疗资源。然而,为了帮助普通病人解决流行病期间的医疗问题,360buy.com卫生部开设了一个免费的医生咨询和心理咨询服务平台,每天24小时在线为3万多名医生提供服务。截至3月17日,360buy.com已有超过350万用户。线的运行在很大程度上不是由于资源短缺,而是由于不透明的信息。
在流行期间更加数字化和智能化,无论是生活资料的保障、医疗资源的分配还是政府资源的调节。在
199疫情期间,JD.com子公司JD.com开发了一个名为“战争与疫情金盾”的可视化指挥平台。按照“平战结合”的建设思路,JD.com在疫情防控期间从人口、物资、企业、经济四个方面为防控决策提供综合服务和辅助依据。疫情过后,JD.com可以成为城市综合社会管理的现代化指挥平台。。为了解决疫情造成的部分企业倒闭造成的员工闲置问题,JD.com和投资的达达集团联合为全社会提供了3.5万多个就业岗位,并借助自身强大的平台能力,最大限度地降低了疫情对就业的影响。不管疫情有多严重,
终将过去。
但是,我们在与流行病的斗争中最大的收获是,我们可以总结出流行病期间暴露的不足之处以及值得推广的应对能力。
在抗击疫情的斗争中,京东的表现似乎不再是电子商务平台的那种印象。JD.com在确保医疗用品和民生物资、为全社会提供更有效的零售、物流和技术服务,甚至促进就业和重返工作岗位方面表现出色。
比能力更强大是责任。有了京东这样的企业,我们在这场爆发的战争中变得更加强大。(李静)